联想“彻底”转型 杨元庆秀自拍表决心

　　在本周一联想集团新财年誓师大会上，董事长杨元庆讲段子、玩自拍、还不停和员工互动。以前则不是这样，杨元庆发言即使情绪激昂，但绝不会脱离发言稿。

　　“联想正处在至关重要的时刻，要彻底改变自己，推动彻底快速转型。”在联想集团新财年誓师大会上，杨元庆用了两个“彻底”来表达转型的迫切性。他在演讲中表示，现在是一个互联网+的时代，用户在发生着改变，各行各业的业态也在发生着改变。对于联想这样的企业，很多的运作手段和方式已经传统，现在的联想需要快速、彻底的转型。当天，杨元庆给每位与会者都送了一本新书《联想涅槃》。杨元庆说，他非常喜欢“涅槃”这个词，意味着重生。

　　在一个“互联网+”时代，联想要想屹立潮头不倒，挑战才刚刚开始。

　　要求员工用社交媒体“代言联想”

　　誓师大会是联想保持多年的媒体秀。最近几年联想都将地点设在首都体育馆，联想各部门员工代表挤满首体所有观众席位，杨元庆以及联想核心业务领导，逐一登台亮相，披露新年的奋斗目标和路径。不过今年气氛变得不同。

　　在秀出各种自拍“萌照”外，杨元庆要求联想经理层以上的员工在社交媒体中“开张迎客”，为联想产品代言，跟用户展开互动。

　　据媒体报道，2014年10月，杨元庆才开通新浪微博，他对于“社交媒体”的体验才刚刚半年多。

　　杨元庆认为，联想要转变为一家以用户为中心的公司。“从以产品为中心的公司，向以用户为中心的公司转变，从销售产品向经营客户转变，这是联想新的使命。”

　　在发言里，杨元庆一直强调“转型”、“互联网+”。他认为，用户需要的是设备和服务的完整的体验。这些变化已经给金融、医疗、教育、出租车行业带来震荡和颠覆，现在联想也面临类似的挑战。对于联想这样的企业，很多的运作手段和方式已经传统，现在的联想需要快速、彻底的转型。

　　杨元庆还用一段视频描述在互联网时代，联想典型用户的特点。“她买设备时，先去网上搜信息，用微信问朋友的建议，也会上淘宝、京东看买家的打分评价，差评多的绝对不会考虑。她也可能直接去厂家的官网，但如果太复杂她会走人。有时候她会到实体店体验产品，然后去网上找更低的价格买单。对产品不满意，多数时候她懒得打电话，她会在微博和微信上吐槽……他们为互联网而生。”

　　为此，杨元庆表示，联想将在产品层面、销售层面、组织结构层面均彻底互联网转型。希望能把联想用户转化成关系型客户，要在现有个体应用的基础上，扩大生态系统和云服务，提供差异化的“设备+服务”的用户体验。

　　有业内人士称，这和两年前微软前CEO鲍尔默提出的微软转型方案听上去有点相似，虽然微软很快否决了鲍尔默的思路，但对起步晚一拍的联想而言，“设备+服务”似乎是更合适的选择。

　　“PC+”告捷背后的隐忧

　　此前几年，“PC+战略”是杨元庆每年的演讲主题，但今年，杨元庆绝口不提“PC+”，即使联想PC+战略成绩显著。

　　2014年联想PC业务连续八个季度全球第一，连续22个季度实现全球市场份额提升，中国区创下37%的市场份额新高，比后六位对手总和还高。2015年联想预期目标是PC销售达7000万台，占全球PC市场份额的23%。

　　联想移动设备也有突破。去年联想平板电脑全球销售1200万台，同比增长26%。智能手机方面，算上摩托罗拉，去年联想共卖出7600万部，是全球第三大智能手机厂商。

　　2014年，随着IBM system x 的加入，联想成为全球第三大x86服务器厂商，而thinkserver也实现50%同比增长。联想去年启动的云服务业务，到去年底月活用户已达到7000万，总用户达4个亿，为联想带来了1.6亿美元的销售额。联想欲在新的财年里实现1个亿的月活用户。

　　这些漂亮数字背后，却藏有更多隐忧。

　　PC霸主地位已定，但行业却走向没落。虽兼并摩托罗拉手机，但小米、华为攻势猛烈，原有手机线下销售渠道终将被互联网模式取代，昨日繁荣，今年能否再续？

　　杨元庆要求，中国团队必须拿下智能手机开放市场。联想移动业务新目标是：智能手机+平板1.2亿部，实现盈利。联想和摩托罗拉双品牌策略延续，双品牌在占有市场上有所区分：摩托罗拉主要扩大欧洲和中国市场，联想则寄希望在中国之外的新兴市场突破。

　　联想并非第一次“触网”

　　1999年，在联想的誓师大会上，杨元庆就曾做了一个主题为“迎接互联网挑战”的主题报告。2000年，联想互联网概念的“FM365”门户网站上线，当时杨元庆就看准了互联网大势，希望通过FM365网站，打通联想产品的互联网销售，最终转型互联网企业。

　　但FM365项目却如彗星急速而逝，成为联想早期成长史上，绕不开的败笔。

　　进入移动互联网时代，另一家企业通过互联网成功打入手机行业，并取得极大关注度，这家企业就是小米。根据IDC数据，去年国内智能手机市场份额，小米排行第一。有观点称，小米更好地在手机行业践行了当年FM365的模式。

　　16年后，杨元庆再提“互联网转型”，虽然此时互联网环境更加成熟，但杨元庆仍选择更加稳妥的方式：学习自贸区精神，在联想内部搞试验区，成立创业公司，名为“神奇工场”，注册资本1000万，原联想中国区总裁陈旭东挂帅，联想出资70%，创业团队出资30%。陈旭东拥有绝对决策权。公司的主要产品是手机。

　　陈旭东曾表示，联想手机“在中国正面临严峻挑战，新业务模式的确立势在必行。”陈旭东说，今年下半年，神奇工场的手机将正式上市。

　　这也和联想一贯的“保卫+进攻”双拳战略吻合。杨元庆表示，联想在转型中将执行“保卫+进攻”的双拳战略。作为保卫战的业务，2015年联想PC业务将实现7000万台，占领市场份额23%。移动业务和云业务则作为进攻业务，在联想的战略中是公司未来增长的新引擎。

　　2015年3月，神奇工场官方电商网站上线，网址定为FM365.com，可见联想雪耻之心。

　　强化内部竞争 期待鲇鱼效应

　　联想前移动业务掌门人冯幸在加盟乐视后，曾对媒体透露，他在联想时，就想对联想手机业务进行（互联网）改变，但发现很难。最后他选择离开，加盟乐视。

　　联想手机业务模式脱胎于联想PC业务，主打机海战术，七成产品走运营商渠道，以中低档产品为主。最近两年联想尝试推出高端品牌VIBE，但市场反应不佳。

　　对于联想，陈旭东称，如果采用全球统一整齐划一的策略去打（中国市场），很难达到最佳效果，因此神奇工场的定位是“轻骑兵”，一方面为联想试水“单机”模式，另一方面通过内部竞争，加快联想内部互联网转型。

　　“如果竞争对手在企业内部，（其他部门）会感觉压力更大。”陈旭东说，“你会看到LENOVO品牌下的互联网业务比以前快多了，如果你是LENOVO品牌业务的人，你也会想如果干不过神奇工场怎么办？”

　　据陈旭东介绍，神奇工场会走和目前联想集团手机部门不同的模式，计划一年只推一款手机产品，但会在软硬件磨合上追求极致体验。“比如安卓手机用一段时间，就会卡顿。神奇工场的手机就要保证用户手机生命周期内一直快速运转，追求用户体验最佳。”

　　对于神奇工场试水成功之后，联想是否会进行更大的架构调整，陈旭东没有做准确回答，仅含糊表示，未来联想手机可能有三个品牌并存局面，但竞争肯定存在。

　　为避免激烈冲突，每个季度联想内部会召开一个协调会，各部门都来介绍自己的产品计划，如果一模一样的想法，就由陈旭东决定哪个部门退出。

　　陈旭东透露，联想集团没有给神奇工场KPI考核压力，但他给自己定的时间表是2-3年。

　　本版采写/新京报记者 林其玲