陈燕：要让全国人都知道，盲人能调钢琴

　　见到陈燕时，她正拿着笔，在尚未装订的新书内页上忙着签名——凌乱的两个汉字，2004年，花十元钱请人设计得来。书页下垫8本32开的书，摸着腰封的位置，陈燕签下自己的名字，动作准确且一丝不苟，“要看起来不像印上去的”。

　　导盲犬珍妮偎依在陈燕脚边。5月1日起，导盲犬首次获准进入北京地铁，这一“胜利”饱含陈燕的心血，是她和更多人不断碰壁，不断争取、维权的结果。珍妮成为了“当红明星”，现身报章、网络，频频“上头条”。陈燕签名时，珍妮曾被带去小便的路上，还有人用手机对着它拍照。

　　对于珍妮，陈燕自称“妈妈”——这一次，他们一起出现在新近出版的自传《听见：陈燕的调律人生》的封面。“钢琴和导盲犬珍妮是我生命不可分割的部分。”陈燕写道。她说自己一生有两大梦想，一是“让全国人接受盲人的眼睛——导盲犬”，另一个是“让全国人都知道盲人能调钢琴”。

　　学习 

　　八千多个零件 千万次摸索

　　陈燕的钢琴调律是在北京盲人学校钢琴调律专业学习的，这一专业的创办人是有着“中国盲人钢琴调律界第一人”之称的李任炜，他对学生要求严苛，“如果你调得和健全人一样，谁请你啊？怪麻烦的，还要担惊受怕，万一来的路上你被撞了呢？你必须比健全人技术高，才能得到社会的承认。”上课时，老师的观点时常让陈燕感到不公平——“本来就看不见，还要比别人技术更高。”

　　真正进入钢琴调律领域，陈燕却觉得“上天是公平的”。虽然看不见，但她耳朵格外好使，调琴时听音很准，一上手就能显示自己的优势。当然，所谓听力好并非什么“能力补偿”，而是长久以来黑暗中练就的。“我不光耳朵好，还有鼻子、触觉，都高人一筹，但这绝不是自然而然的事儿。”

　　在陈燕心中，李任炜是“专业”的代名词。“他教我们调琴，修琴，教所有的。”说完，陈燕略显腼腆地笑起来，好像李任炜就在旁边。钢琴结构复杂，有八千多个零件，学习时，陈燕需要拆开钢琴，“拆零碎了，千万次摸索，会不时被铁刺扎手”。

　　技术之外，盲人调律师背负着整个群体的使命和责任。“比如说，去客户家，如果是一个健全人，有一点失误，下次人家换一个调律师就行了，如果是一个盲人去调琴，有一点失误，下次他再也不会找盲人了。所以，我们出去，不是代表自己，而是代表盲人调琴这个群体。”陈燕口中这些“做人的道理”，都来自李任炜。

　　工作 

　　看不出是盲人“救”了自己

　　陈燕五个月大时，因为先天性白内障，双目失明，被父母抛弃——陈燕说自己是被“扔了”。姥姥把她捡回，接到北京抚养成人，生活中，对她要求极其严格，不允许她手动而眼睛不动，拿东西时，脸要和手平行。虽然家中经济并不宽裕，但姥姥仍然坚持给陈燕的眼睛整形。目的只有一个——避免别人投来异样的眼光。

　　“跟你说话的时候，很多盲人是耳朵对着你的。这叫‘盲态’。但我不是，我一定是正脸面对你。”经过姥姥的培养，陈燕看上去和健全人一样，这一点让姥姥“特别引以为荣”。

　　从盲校毕业后，陈燕每次外出调琴的时候并不会事先说明自己的缺陷。“进门也不说，我跟着人家走，他一定会带我到钢琴边，我有了钢琴，就能调了不是？我也能通过声音，知道房间什么地方是空的，可以放钢琴盖。”

　　陈燕觉得，在职业生涯中，看不出是盲人这一点“救”了自己，否则她不会走到今天。不过，这几年，尤其是2012年写微博之后，她感到了另一种压力。比如，有一张照片——陈燕在超市，眼睛正视着，去拿矿泉水——在网络上引发了网友谩骂，认为她装瞎，是“假盲人”。

　　“看着去拿，我习惯这样。”陈燕哭笑不得。最初受质疑，她挺生气，次数多了，已然习惯。陈燕希望人们不要闭上眼睛想象盲人。在一般人的想象之外，陈燕有更多令人意想不到的身份，包括独轮车骑手、跆拳道手等等。

　　但并不是所有的盲人调律师都可以像陈燕这样没有“盲态”，有时候他们好不容易找到客户家，刚进门，对方发现是个盲人，往往就把他们轰走了。正因如此，陈燕萌生了一个梦想，“要让全国人都知道盲人能调钢琴”。

　　2004年，陈燕创办了一家钢琴调律公司，担任“义务总经理”，“除了用于公司运转，所得都归个人”。盲人调律师越来越被大众接纳、肯定，但每周例会，陈燕仍然会像李任炜当年那样不断强调职业素质。

　　社会 

　　“信任危机”下的悖论与坚守

　　在陈燕开设的“盲人钢琴调律网”上，有一个小栏目叫“用户须知”。第一条即强调：“钢琴应定期调律及维修。正常弹奏应半年调整一次，闲置不用的也要一年调整一次。许多人认为不弹可以不调，用时再调，几年后再调时才知钢琴已无法调到标准音。”

　　第二条写着“用户监督，调音时间不低于一小时”，明确调琴时长，让人意外。“客户弹钢琴时弹中间，两边不弹，认为调琴也只需要调中间。其实，一定要都调，因为两边是共振用的，音不准的话，整体效果不好。”陈燕说。事实上，调一台琴至少需要一个小时，是国际标准。

　　客户不懂这些常识，成为制约盲人调律师的关键点。健全人调律时，有时会偷懒，不调钢琴两边，快速完工，节省了不少时间。盲人调律，则更强调群体责任，不敢马虎收场，因此耗时较长。这种差异，会在客户心里形成误解或偏见。

　　“你看，还是盲人吧。人家上次调律，半个小时就走了，你们调了一个半小时，就是慢。还有，上次琴都不拆，你这还拆琴，拆坏了怎么办？”陈燕学起客户的“腔调”，但随即回归自身，摇摇头，说：“我冤不冤？我辛辛苦苦给他都调好了，最后觉得我不对。再说了，不拆琴，没法调啊？！别人蒙了他，他还觉得对，这就叫先入为主。”

　　要打消客户的疑虑，盲人调律师得充分加以说明。但是，对于调整的结果，百分之九十五的客户缺乏这方面的知识和鉴别能力，无力做出评估，甚至会去投诉。这正是盲人调律师这一职业的悖论所在。

　　“这就得看自己的良心了。人呐，其实都是好人，但是在缺乏监督的情况下，还能不能做一个认真的好人，就不一定了。所以，很多人问我这些年成功的秘诀是什么？我说就两个字儿：敬业。”陈燕感慨道。

　　调完琴，调律师常会当面弹一曲。彼时，陈燕心里总是涌出一种舒服的感觉。“我又一次把钢琴征服了。”

　　本版采写/新京报记者 吴亚顺