避免居民来回跑 东城统一办事标准

　　新京报讯 （记者郭超 实习生孙易恒）办同一个证件，在不同社区需要准备的材料并不一定相同，很可能导致老百姓来回跑。

　　针对此问题，东城区近日在三个街道试点行政服务事项统一流程和办理时限，今后，居民只要按照街道公布的办事指南准备材料，就能一次性办完，不需要重复跑路。

　　办新生儿医疗保险材料要求不一

　　以新生儿办理“一老一小”基本医疗保险为例，记者昨天从东城区北新桥、和平里、东四、体育馆路、龙潭和天坛六个街道办事处咨询办理所需材料，发现不同街道对办理该事项需要携带的材料有不同要求。

　　北新桥、体育馆路、龙潭、天坛四个街道要求携带户口本首页复印件2份、孩子本人页复印件3份；东四街道则要求两页均需携带3份；和平里街道则要求首页复印件1份、孩子本人页复印件2份。体育馆路、龙潭、天坛三个街道办事处要求携带孩子一寸彩色白底照片3张，而北新桥、和平里、东四只要求带2张。

　　此外，对于小孩出生后几日之内可办理本年度“一老一小”医疗保险，以及医疗保险业务在哪家银行开户的问题，不同街道也有不同的要求。

　　材料提交数量不统一较突出

　　东城区行政服务中心相关部门负责人介绍，不同街道对同一事项办理要求不同的情况仍然存在，究其原因是街道执行委办局政策时尺度不同。委办局对一个事项的办理会给框架性的要求，但落到街道、社区，因为有不同的实际情况出现，在尺度把握上就会出现不同。

　　该负责人介绍，其中比较突出的问题是，对同一事项提交的资料复印件数量或者照片提供数量不统一，此外，也有的街道要求额外补加证明。“这其中也有办事人员想将责任转移的原因。”他表示，这些问题则造成了一些居民办事时得不到统一而准确的解释，因为材料不全等问题而多跑路。

　　92项行政事务办理统一标准

　　东城区行政服务中心相关负责人介绍，昨天起，东城区三级政务服务网络平台正式运行。该平台率先在东城的朝阳门街道、体育馆街道、北新桥街道试点。为此，东城区梳理了街道一级办理事项92项，并明确了办事流程和办理时限，所有内容都在网上公示。

　　“也就是说，这三个试点街道，办理这92项事务，都统一了标准，居民只要按照公示出来的标准准备材料，到了街道就能办理。”该负责人说，如果街道没有按照标准或者额外提出要求，居民可以投诉。

　　居民通过街道电子查询屏或登录政务服务网上办事平台，就能预约办理各项审批事项，实现小事不出社区，大事不出街道的服务。今后，东城区将会在全区推广三级政府服务网络平台，并逐步统一全区的政务服务流程，实现同一件事全区标准一致。