“中国互联网家装服务标准”发布

　　新京报讯 （记者付娟）6月15日，以“产品、顾客和人文精神”为主题、实创装饰集团首倡首个《中国互联网家装服务标准》在京发布。该服务标准分为九项，其中包括：1.线上咨询15秒回复；2.线上快速报价；3.先设计再付款；4.全程线上支付；5.线上选工长监理；6.全程线上验收；7.工程延期线上即时赔付；8.线上客户十年保修；9.线上报修15分钟响应。中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁指出，互联网家装服务标准的出台整合了平台服务商和企业的需求，解决了互联网化之后“重产品轻服务”的问题。

　　此外，发布会现场，实创装饰集团同时推出传统家装企业第一个互联网化产品——“精装688”新品，新品将于7月4日正式发售，即日起预售名额可在北京率先抢定。实创精装688产品用进口三层实木复合地板、进口涂料、全抛釉砖和科勒TOTO卫浴等主材配置，采用更加理性科学的28天标准工期；同时，所有选择实创精装688的客户都享有基础工程十年保修服务。实创董事长孙威解释说，“精装688”的内容设计来自实创十几年家装经验和客户大数据作支撑，可以有效解决90%的用户需求。

　　阿里家装事业部、汽车事业部总经理王立成认为：“无论家装行业模式怎么变、产品怎么更新，都应该回归家装服务的本质，让新产品从心出发，切实解决消费者的痛点和痒点，让消费者满意放心，这才是互联网家装最终的归宿。”