“放心工程”是怎样炼成的

　　■ 封面主张

　　为什么需要“放心工程”？

　　由新京报主办的“寻找家装放心工程”活动启动以来，受到了消费者的广泛关注和读者的热情参与。在已经持续一个月的活动中，许多消费者都希望能有专业的监理人员去自己家中“挑刺儿”，从而让自己放心和安心。

　　为什么家装行业发展到今天，消费者仍然需要求放心？中国消费者协会的数据显示，每年有关家装工程的投诉和纠纷都占据相当的比例，而且有逐年上升的趋势。在新京报记者的实地走访中也了解到，许多消费者对家装工程质量以及环保等指标最为关心。而作为非专业人士，许多消费者面对复杂的装修工程以及各种主材、辅材，根本不知道怎么去把握质量。

　　归根结底，还是因为目前消费者面对的家装工程还处于一个发展阶段，并没有“完美”到消费者不需要担心工程质量、环保指标。其实，目前占据大部分家装市场的仍然还是家装“游击队”，这些散兵游勇的队伍往往拉几个工人、扯一面装修的大旗就开始了施工，这些小公司并没有现代化的管理，也没有标准化的施工工序，多数仍然依靠一点点师傅传徒弟的基础知识，凭借价格优势、小范围的点对点服务，也让许多消费者愿意买账。

　　从消费者的角度来看，选择正规家装公司仍然会面临这样或那样的小问题，付出相对高昂的价格也并没有享受到绝对放心的服务，可能不如选择“游击队”。但从监理专家和新京报记者实地走访反馈的情况来看，正规家装公司的工程质量和环保指标上依然比较有保障，在施工细节处理上也更让人放心。

　　对于家装行业来说，“放心工程”应该是一个基本要求，“放心”之外，家装公司如何让消费者“既放心还舒心”才是更应该摸索的。或许，做好了这些，家装公司才能将“游击队”占据的大部分市场争取过来，家装行业才能得到真正的跨越式发展。 新京报记者 刘朗

　　详见D02-D03、D05-D06版·体验

　　活动启事

　　北京市餐饮行业协会、新京报社、昆仑山雪山矿泉水联合举办的吃货召集令暨京城十大“源味”餐厅评选活动持续进行中，关注新食品周刊公众号“绿松鼠”（xjbxinshipin）进行报名。经筛选后，报名成功的民间美食达人可与美食专家一起品鉴数款“源味”美食，并对餐厅进行评分。

　　咨询电话：67106211 67106143

　　6月25日晚 权金城烤肉（朝阳北路大悦城店）

　　6月30日午 晚枫亭（静安庄店）

　　7月1日午 捞捞福火锅

　　7月4日晚 一花一叶（西单店）