“放心家装工程” 提供现场指南

　　寻找家装放心工程 之 总结

　　日前，“2015第三届家装放心工程评选活动”圆满结束，此次活动走访了近20处工地现场，各品牌装饰公司敢于亮相，接受专业“挑刺”，同时，也有读者报名参加的工地让人“无法直视”，装修过程中容易出现的问题、不规范的环节也浮出水面，为消费者提供了现场版装修指南。

　　企业更注重口碑传播

　　5月28日，新京报《家居周刊》启动“新京报第三届家装放心工程评选活动”，活动开展以后，报名参加的装饰公司和读者越来越多。品牌装饰公司参与本次活动，旨在向消费者展示工地的工艺技术及施工现场的规范性，也希望中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会、北京百万家园室内装饰监理有限公司、北京弘天程装饰工程监理有限公司等协会和专业机构，用最权威专业的评测和深度调查，对品牌装饰公司的工地现场的装饰用材、施工工艺、施工流程进行评价判断，向消费者展示合格的、负责的装饰流程。

　　从品牌装饰公司的积极报名中可以看出，目前，口碑传播越来越重要，品牌装饰公司也意识到这一点，不仅在各小区装修过程力图展示自己的装修实力，将水电改造、墙砖铺贴、地板铺贴、橱柜安装等多个工序和工艺进行规范和标准化操作，也通过各种新鲜渠道打造自己的影响力。新京报记者在走访工地中就发现，不少装修工地都在门口设置了公司进行品牌推广的二维码，前来参观的消费者扫一扫就可以进入装饰公司的公众号或网站，了解品牌装饰公司的具体活动和介绍。

　　新工艺新技术更多见

　　家装市场竞争看似激烈，实际上，每个品牌家装公司最大的竞争对手是“马路游击队”、小家装公司和无照经营的装修队，占据了80%以上的家装市场。在选择家装公司的时候，每个消费者的选择标准都不一样。但品牌装饰公司也力图通过各种新工艺、新技术来展示自己的工程质量。

　　新京报记者在走访过程中，见到了不少与众不同的新工艺或新技术。比如用瓷砖粘结剂替代传统的水泥砂浆，随着瓷砖技术的发展，现在更多高密度高硬度和低吸水率的瓷砖也面市，需要有更适合的材料来黏结到墙面。专用的瓷砖粘结剂不仅对应不同材质的瓷砖，而且粘贴更牢固，减少了瓷砖铺贴的空鼓率。另外，在很多工地，新京报记者都见到了薄贴法在施工当中的应用，这种工艺虽然价格稍高，但对瓷砖的粘贴也更结实。还有各种水电管线、防水的新材料、卫生间防水工艺的各种处理手法，都越来越多地走进消费者的家中。可能在消费者不知道的情况下，这些新工艺、新材料或新技术已经渐渐普及开来，为的是为消费者提供一个更舒适更环保的居住环境。

　　精诚装饰总经理江宏表示：“普通消费者在选择家装公司时，接收到的信息基本一致，导致消费者很容易从价格上比较，实际上这并不靠谱。归根结底施工质量才是企业立足行业的根本。希望消费者通过这个活动加强对品牌公司和施工质量的重视，在选择时更注重品质。”

　　活动结束 监督将会继续

　　业内人士表示，本次活动让消费者对各个家装公司的特点、实力有了综合了解，学会从工艺工程上进行考察，选择正规、优质的装饰公司。对于工程质量不好的装修工地，消费者也可以通过这次活动深入了解，向专家学习装修过程中的注意事项，对后续的装修工程可以进行把控。

　　本次家装放心工程也遇到了装修质量不好甚至可以说很糟的工地，面对这样的工地，消费者很无助和无奈，质量差的工地浪费的不仅是消费者的金钱和时间，消费者精力和心情的投入也是不可估量的。

　　面对这样的工程，新京报《家居周刊》将一直持续进行监督。本次家装放心工程活动虽然结束，但对家装工地的监督一直在进行中。消费者如果对自己家的家装工程感到不满或者困惑，可以继续拨打本次活动的报名热线，我们将会不定期进行工地探访，展现并继续监督各大家装公司的真实实力，也让消费者对自己家的装修工地有深入和专业的了解。

　　业内声音

　　企业责任心最重要

　　●张廷利，元洲装饰北京分公司总经理

　　在装修中设计与工程一直是重点。目前整个装修行业很多都在营销上下工夫，比如比价格、承诺工期等，在工程上的关注度越来越少，工程品质上下的工夫不够。这可能跟行业的不正当竞争大，竞争压力都有关系。装修工程需要很多方面的协调，比如工艺和材料、管理模式、与工长关系的改变，这些都是要关注的。整个装修系统目前需要升级，包括工地工程的运作模式、利益的重新分配、管理模式的改变。首先企业要有责任心，围绕责任心，做好管理，站在消费者的需求上想问题，才能做出放心工程。

　　要有负责的企业文化

　　●孙颢，天盛装饰总经理

　　一个放心工程需要环保放心、材料放心、施工放心、服务放心、价格放心。装饰公司要做到设计细心、材料可靠、管理负责、施工细致、售后可靠等很多点。因为装修工程服务环节很多，每个环节都很重要。放心的装修工程除了要求各个环节做好，与企业文化也有很大关系，一个企业要求员工细心负责，所有的投诉和问题都能得到解决，才是消费者放心和满意的保证。

　　全程有保障才能放心

　　●郑世民，北京三创国际装饰总经理

　　首先施工企业要有正规的营业执照、资质、固定电话、公司网站、工程监理，保证是一个有资质认证的品牌装饰公司，这样能让消费者得到更放心和满意的装修服务。其次，要保证装修所使用的材料品牌达到环保要求、装修工人施工规范、材料配送安全到家、施工队有成功和负责的工程质量保证，这样才能得到放心的工程质量。

　　本版采写/新京报记者 付娟