来信

　　地铁能否提供“寄存服务”？

　　近日，我乘坐地铁在经过安检处时，发现前面有两位乘客因为携带刚出生的宠物狗进站乘车被拒绝，进而和地铁安检员发生了撕扯和争执。于是，这两位愤怒的乘客，不知该如何处理宠物狗，就干脆把宠物狗扔在了安检台，匆匆去乘车。

　　其实，我多次乘坐地铁的过程中，不时发现有很多乘客无意中携带乘车违禁品的情况确实不少。因此，乘客在通过安检处时，就不得不面临着直接扔掉。

　　地铁部门在保障安全的前提下，能否为乘客提供代为保管和寄存服务。如此一来，当乘客乘车时，即使无意中携带了乘车违禁品，也好让这些违禁品有一个更为安全、更为合理的“去处”，以方便乘客日后及时来取。不至于逼着乘客不得不“忍痛割爱”随意丢弃，甚至因此和安检人员发生摩擦、冲突和争执。如此既提高了地铁服务品质、方便了乘客，又维护了乘车安全，如此一举多得。□赵志轩（市民）

　　你的保险是“孤儿单”吗？

　　2008年，我以投保人的身份购买了两份人寿保险。近日我办理保险业务时偶然发现，由于去年一份保单的费用“未交纳”，产生了垫付利息。

　　经查，其中一份保单在2014年扣划时，由于账户余额小于扣划金额，导致扣款不成功。2014年5月以来，已产生约110元利息。既然扣款不成功，保险公司为何不及时联系投保人呢？

　　在现任代理人的提示下，我查看了当时签署的投保书。投保事项中“续期保险费超过宽限期仍未交付时，选择保险费自动垫交”一项，被勾选了“是”。我注意到，投保事项中各项内容，均非本人填写。

　　回忆当时情况，为节省时间，投保事项等均为当时的代理人事后代填，“孤儿单”状态一度长达7年。寿险业务专业性很强，两份保单投保人享有的未知权益还有哪些等，我不得而知。总之，在投保时，一定要弄清保险单中的各项条款及权益，不能大意，以免掉入“寿险陷阱”。□魏鹏（市民）

　　分类垃圾也得分类清运

　　我居住的小区放置有可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等垃圾桶，居民都很自觉地将垃圾分类投放。

　　但我日前发现，这些分类的垃圾竟然没有分类清运，每天清晨清运工将几种垃圾桶里的垃圾一股脑儿地往一个垃圾清运车里倒。有一些居民看了直摇头，觉得自己辛辛苦苦分类后的垃圾最后还是被混装在一起，自己的劳动白费了。

　　如果将分类的垃圾混装清运，不但起不到对垃圾分别管理和利用的作用，还会损害人们环保的积极性，可能导致居民再也不进行垃圾分类。

　　分类垃圾也得分类清运，不同类别的垃圾要分别运送。为减少成本，建议不妨对垃圾清运车进行分隔式改造，根据垃圾种类分别在垃圾清运车内部设置不同的仓体用于放置分类后的垃圾。□徐小飞（市民）

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