高端定位 服务完善

　　门店档案

　　门店走访第12站

　　体验地：集美家居卢沟桥店

　　地址：丰台区杜家坎环岛东北角

　　建筑面积：约18万平方米

　　营业时间：周一至周五9:30-18:00，周六日9:00-19:00

　　高端品质 辐射周边

　　集美家居卢沟桥店以单体建筑为主，从平面图来看，建筑自北向南呈梯形。建筑共四层，每层分为南区、北区两个区域，中间由一条长廊通道隔开，集聚了家具、建材等品类600多个品牌。卖场设有西广场、南广场、西南广场以及停车场，建筑周边十分开阔。作为集美家居最新的店面，其内部的硬件设施品质一流，内部设有服务台、休息区、自动扶梯、活动共享空间等，ATM机、小吃城等配套设施也十分方便，给消费者提供消费便利。

　　集美家居卢沟桥店位于杜家坎环岛附近，周围毗邻石景山、丰台、房山、门头沟等区域，周边消费潜力巨大，店面于2014年4月落成，不仅填补了京城西南高端家居市场的空白，其落成也带动了周边消费能力的提升。目前，集美家居卢沟桥店以单体建筑为主，周边还将有金瑞天霖购物中心、物美超市等综合购物中心开业，大型商业设施也在不断完善中，给周边的消费者提供购物便利。

　　集美服务延续

　　作为集美家居店面之一，这家卖场延续了集美家居一系列服务政策。在卖场的入门服务台处，便可以看到《顾客服务监督奖励办法》，消费者如果在购物过程中遇到假冒伪劣商品、不签订商场统一合同、服务怠慢等问题，可以进行投诉，卖场将给予消费者最低500元的奖励。此外，还有“真情集美、免费检测”和“集美是您购买商品的第一负责人”服务，如果消费者对卖场所购商品环保系数存疑，并提出送至环保检测，集美家居先行担负检测费用，并对厂商合理追责。消费者在购物中出现任何问题，集美将会第一时间负责，解决售前、售中、售后全过程中的一切问题。

　　此外，集美家居卢沟桥店还设有积分赠奖超市，消费者可以凭借购物积分换取家电、床上用品、厨具等多种家居用品。集美家居还设有多辆免费班车，设有多个站点，消费者如果多人结伴去卖场，还可以预约班车上门免费接送，方便购物。

　　门店亮点

　　实木家具节有优惠

　　7月25、26日，集美家居卢沟桥店将举行“爱生活 木之家——实木家具节”活动，活动期间，集美卢沟桥店推出8.5折礼券，消费者在网上预约即有优先预购权，活动期间，凡在集美家居卢沟桥店签单的消费者，根据合同单金额，每500元将赠送一张奖券，参与抽奖；此外，凡购买实木家具产品的消费者合同单实付满2000元即可参与抽红包活动，4000元两次，此外，全场六十余家实木、红木品牌商户将限购提供一件/一套5折店内特价产品。

　　本版采写/新京报记者 冯静