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2015年,互联网巨头百度公司悄悄进军高尔夫行业,主打线上订场业务。百度的到来,对于高尔夫行业意味着什么?订场业务会重新洗牌吗?
百度为何要做高尔夫?
最近,到了饭点儿,大街小巷总会出现很多骑着电动车送餐的人,电动车后面背着一个红色的、正方形的筐子,上面印着“百度外卖”四个字。
与百度外卖这样的大众化产品相比,2015年百度5月推出的“高尔夫订场”业务显得小众而低调。
百度的CEO李彦宏并不是一名狂热的高尔夫爱好者,虽然他是北京北湖九号球会的会员。据多名与他同组打过球的人透露,李彦宏工作很忙,打球并不是很频繁,技术也算不上多好,“100杆多一点的水平”。
百度进军高尔夫,显然不是靠李彦宏个人兴趣驱使的。在5月底的百度联盟峰会上,李彦宏强调“社会上将出现3600行,百度现在在做,以及未来重点做的事就是把3600行连接起来”。
除了收购糯米网,大力发展外卖、电影票等业务外,百度还推出了百度钱包、百度地图顺风车等时下热点业务。
如果用市场战略来区别,高尔夫订场业务显然是“跳开现有市场高度的竞争格局,通过技术创新和产业整合的办法开拓一个新的市场”的蓝海;而非像外卖、团购市场这样,“在旧有的市场下,每个企业用尽各种方法抢夺其中一部分市场份额”的红海。
这样看来,相对冷门的高尔夫项目,不但包含在3600行之内,还是具有无限机会的蓝海。此外,百度的核心能力在于搜索以及它带来的大数据,外加地图等。这些都能与高尔夫线上订场业务产生关联。
“现在百度的移动策略是先开枪,再瞄准,看到大方向就去做,在执行中不断修正。”两年前,百度移动云事业部一名负责人在接受媒体采访时说。
手机百度“直达”订场
与百度外卖不同,百度高尔夫没有创建和使用App形式,而是使用了“百度直达号”服务:使用“手机百度”App或手机浏览器,在百度搜索框输入“高尔夫订场”或“百度高尔夫”,距离使用者最近的高尔夫球场就会出现在列表中。而如果使用电脑,在百度首页输入“高尔夫订场”或“百度高尔夫”,是无法弹出百度高尔夫的订场页面的。
有一个数字,也许可以说明百度是下了工夫在推进这件事的:当5月百度高尔夫宣布上线时,可预订的仅有北京市和广东省的几十家球场。而到了7月初,这个数字变成了23个省的上百家球场。
百度高尔夫在上线伊始,适逢全国高尔夫球场清理整治的最后阶段,百度高尔夫的线上宣传非常低调,除了找公关公司做了一个微信订阅号“百度高尔夫”,剩下的只是联系了几个高尔夫行业的微信订阅号发布产品上线的消息。
百度高尔夫的推广主要集中在线下——通过练习场和球场的推广来扩展用户数量。在北京与百度高尔夫合作的多家球场大厅中,均摆放了百度高尔夫订场的广告易拉宝,就连餐厅的小桌牌上,都有百度高尔夫的宣传广告。当然,这些都不是“免费的午餐”,百度高尔夫需要付给球会一定的费用,或者打包在双方整体的合作内容中。
价格最低,烧钱到何时?
当然,用户最为关心的是订场的价格。经过记者对比发现,百度高尔夫的订场价格基本为业内最低。但是,这个“价格最低”背后,却是目前最为流行的互联网“烧钱”大战。拿北京东部的某球场为例,该球场的工作人员张欣欣向记者透露,他们球场提供给百度高尔夫和其他订场公司的订场价格均为480元,而百度高尔夫官方给出了380元的低价。
也就是说,如果球友选择百度高尔夫订场,百度不仅不赚钱,每一单还要倒贴100元。要知道,业内其他订场公司提供的该球场订场价格多为530元和580元。
此外,在百度高尔夫订场页面中,北京地区预订价格最低的“金帝高尔夫球场”,打一场球仅需260元。
为了吸引更多用户使用百度高尔夫的平台订场,百度高尔夫还对球场的销售人员设置了抽成方式:每成交一单,百度高尔夫会付给销售人员提成20元。
有趣的是,该球场的百度高尔夫订场价格在两个月内不断变化:开始打出“补贴球友100元”的口号,预订价格是380元,之后调整到430元,目前又调整到400元……
价格战在目前的市场竞争中非常常见,比如滴滴打车最初与快的打车,目前与Uber的价格战,再比如百度外卖开始推广时的各种降价补贴,都是为了抢占用户和市场时常用的策略。
而目前国内一般订场公司的盈利方式,除了与球场按比例分成外,还可以挣市场价与球场协议价之间的差价。而以百度高尔夫目前的定价来看,还处于赔本赚吆喝、“烧钱”抢占用户的阶段。
百度高尔夫的价格战还会打多久?记者联系了百度高尔夫的工作人员,对方以“产品还在完善中,没有进入推广期”为由拒绝了采访。
狼来了,行业会洗牌吗?
目前在国内,主打高尔夫订场业务的公司或机构大大小小有几十家,但是“目前规模比较大的几家公司,没有一家赚钱的”。最早在国内从事订场业务的一名业内人士称。
2012年前后,国内开始有公司专注于线上订场业务。但是最早吃螃蟹的那家公司,由于订场业务市场太小,后来又扩展了线上预约教学、线上商城等业务。
号称中国最大的线上旅游企业的某公司,去年也专门成立了子公司,专攻高尔夫订场业务,不过据业内知情人士李小牧透露,该业务发展并不顺利,目前“虽然对外号称还是某公司旗下的产品,其实早就转卖给另一家公司了”。李小牧说,“现在你听说有谁在用这个产品?”
据悉,百度高尔夫目前的团队成员有十多人,是从直达号、移动云市场部、搜索市场部等多个部门抽调的,之前基本都没有高尔夫行业的从业经验。在项目上线之前几个月,他们就开始在高尔夫行业摸底和寻求合作。
目前百度高尔夫使用的球场开球时间实时查询系统,是与深圳市赛银远古实业发展有限公司合作的。远古是国内一家软件服务提供商,它的产品包括高尔夫球场管理系统软件,还有自己的差点系统,与国内多家球场都有合作。
此外,加上百度的搜索功能,以及大家熟知的百度地图,支付时也会推荐使用百度钱包,这样一个完整的、打着百度标签的产品和平台就搭建起来了。
不过,一名不愿透露姓名的业内人士说,百度高尔夫的订场页面基本都是“照搬”另一家业内领先的订场公司——从球场图片到页面设计,均没有任何区别。
当得知百度这个互联网巨头要进军高尔夫行业时,很多业内人士惊呼“狼来了”,意思是百度有可能使目前的订场业务格局重新洗牌。
蛋糕不大,百度能做什么?
“百度做高尔夫最大的优势当然是这个品牌。人们听到‘百度’这两个字,一般第一反应都差不多:这是一家有实力的公司和品牌。”在高尔夫行业工作了多年的董立说。大概6年前,董立在IT行业工作,后来因看好高尔夫行业的前景而进入这个行业。“不过高尔夫市场本身就不大,订场业务就更小了,百度进军高尔夫,现阶段也不一定能改变什么局面。”
“当然,百度高尔夫的弱点和不确定性也很明显,”董立补充说,“首先,团队成员都来自大众的互联网部门,不熟悉小众的高尔夫市场;其次,这只是百度一盘大棋中微不足道的一小部分,之后的前景如何很难说;再次,用户服务这一块还是空白,单纯的价格战无法培养用户黏性。”
据《朝向白皮书》(2014年度)的数据,目前国内高尔夫核心人口约为41万人。“这些人当中,大概只有5%会经常使用线上订场软件”。一名从事订场业务超过5年的资深业内人士推测道。
一个不容忽视的客观事实是,高尔夫核心人口的平均年龄偏大,其中很多人年龄都超过了50岁,而这部分人很多都不会用智能手机,更别说下载和使用订场软件了。
行业低谷,订场公司不赚钱?
“其实现在国内做订场业务还真有赚钱的,”董立介绍说,“有些中介或个人手中有一些球会的不记名会籍卡,他们用这个赚差价。一天一张会籍卡就能赚好几百,问题是这样的操作基本没有成本。”假设一家球会的门市价为1000元,会员价为400元,中介挂出700元的价格,一次就能赚300元的差价。
目前国内这样的中介和个人多如牛毛,因此普通球友可选的订场渠道很多:会员一般不用订场软件,他们直接电话给球会前台订场;有一部分找中介订场;还有一部分托球场工作人员订场……
受政策等因素影响,根据《朝向白皮书》(2014年度)的数据,中国高尔夫核心人口在2014年首次出现了下滑——由2013年的42.4万人下降到41万人,全年打球轮次也有下降。
“目前高尔夫运动在国内的发展处于低谷期,订场业务的发展肯定要建立在打球人口不断增长的基础上。”一名业内人士分析道,“不过,由于球场的日子都不好过,他们应该会主动寻求合作和推广,这对订场公司来说是个机会。” (本文中出现的人名均为化名)
特16-特17版采写/新京报记者 王昊
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