住宅电梯渐入“高龄” 养护难题凸现(2)

　　（上接B10版）

　　住宅电梯渐入“高龄” 养护难题凸现(2)

　　15天一次检查 可向物业查询

　　Q2：如何辨别你家的电梯是否到了维修保养期限，是否做了维护？

　　解答：郏嘉介绍，根据相关政策法规规定，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。同时，电梯需要每年年检，并由质监部门颁发年检合格证书，张贴在电梯内。

　　“对于业主来说，可以通过年检证书获知小区的电梯是否符合质监部门的审查。同时，电梯维保公司在每次对电梯进行养护后，会由社区物业公司确认签字，业主可以在社区物业处查询电梯的日常保养情况。”郏嘉介绍。

　　除此之外，业主在日常使用时可以多加注意电梯门开关是否顺畅、运行舒适感、按钮是否缺失或者失灵，以及运行中的异响来判断电梯的运营状况。一旦发现上述状况，最好及时向物业部门反映情况，要求维修保养。

　　专业人士介绍，住宅小区内的电梯多会出现停梯和溜梯的故障。前者属于一般故障，危险系数低。而溜梯如果发生在缺乏维护保养的老旧电梯里，在一些情况下就会引发高危险系数的事故。

　　大修需动用公共维修基金

　　Q4：电梯维修资金从何而来？

　　解答：“物业费中就包含有电梯维护费用，电梯一般维护费用都会直接从物业费中支出。”龙湖物业有关负责人向记者表示。而在涉及电梯大修、或者更换这种需要使用公共维修资金的情况时，则需要取得2/3以上业主同意并签字，才能够向住建委申请。不过，在紧急情况下，也可以由专业检测机构出具检测报告后走公共维修基金的绿色通道，以保证电梯维修速度。

　　郏嘉做了更详细的说明：“一般来讲，电梯的使用单位和生产单位会达成协议，一些小部件的维护资金，比如500元以下的零件，是由电梯生产方来负责；而500元以上的则是由物业，也就是电梯的使用单位来出，这一部分资金来源一般都是从物业费中支出。”据他介绍，在一些大修或者更换新电梯的情况中，有时也会动用公共维修基金，不过因为公共维修资金掌握在住建委手中，其使用必须征得整个小区2/3业主的签字同意，导致在实际操作中相当困难。

　　不过，如果只有一幢楼的电梯需要更换，而其他楼都没问题，要动用公共维修基金，也需物业部门向建委提出资金申请，此外还必须征得该楼栋2/3业主户数的同意。这在实际操作中也很难达成。

　　北京电梯商会会长廖步升表示：“资金问题其实是政府部门之间存在行政壁垒。住建委管维修资金，技监部门管监督和检修。但是技监部门却没有专项的资金对检测出问题的电梯进行维护，反而需要由住建委来拨款。这无形中就为资金的使用增加了不必要的障碍。”

　　郏嘉也表示，由于行政原因，现在行业内除了电梯的维保、生产、安装归技监局管。其他销售、招标等工作都在住建委部门。因为两个部门的管理要求不一样，电梯企业也特别难受。此外，专项的公共维修基金即使征得了2/3的业主签字同意，也难以得到及时的批复使用。“今年提交了公共维修资金的使用申请，明年才得到批复这种事情在业内是比较常见的。”

　　■ 专家视角

　　尽量选用电梯原厂来维护

　　龙湖物业有关负责人：

　　在小区交付给业主前，物业公司应成立专项检查组，组织电梯专项承接查验工作，以保证电梯交付质量。在后期维护阶段，尽量选用电梯原厂为维护单位，虽然费用相对较高但维保专业程度和效果有保证。物业公司应为每个地区公司配专职的电梯工程师，每个项目配置电梯管理员，共同来监管日常电梯维保质量。要设置专职人员对于电梯运行状态每日进行巡检，发现问题及时处理解决。

　　物业要确保养护资金到位

　　北京九州电梯设备安装公司总经理郏嘉：

　　建议政府简化流程。从开始安装电梯到拿下合格证，一个工作人员要跑政府部门6趟，无形中增加了企业的很多支出。同时，物业在收取物业费有电梯部分的钱，应该确保电梯养护的资金运用。

　　此外，因涉及公共安全，政府应该扶植一些做得好的企业。北京200多家的维保企业，但是有实力的很少。有很多没有资质的企业挂靠在有资质企业的名下，使得电梯维保行业十分混乱，造成了电梯维保整体水平不高。

　　开发商、物业要“保质保量”

　　北京电梯商会会长廖步升：

　　事实上，对电梯的监管要从源头抓起。很多问题的源头是资源不足，而不是质量。比如，一栋建筑物，应该装四台电梯，开发商为了节约成本只配两台；应该配400公斤载重，只配200公斤，这些问题都没有得到有效的监管。其次，使用管理单位的管理也是不到位的。一般住宅楼都要配专职电梯司机的，培训上岗，但是现在物业公司为了省钱均没有配置。建议相关部门提高对电梯生产的监督，提高对电梯维护的监管力度和处罚，抑制各环节“偷工减料”的现象。

　　★小贴士

　　●业内人士提醒，在住宅电梯一旦发生故障，乘坐者被困电梯，最安全的做法是被困人员拨打救援电话后，在轿厢内等待专业救援。遇到电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，膝盖呈弯曲姿势。整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，以应对可能受到的冲击。如果电梯里有把手，要紧握把手。

　　●进出电梯轿厢时，要确认电梯轿厢稳定停在正确的位置，再快进快出，切勿在电梯两扇门之间停留过久。

　　B10-B11版采写/新京报记者 陈禹铭 方王洋

　　B10-B11版摄影/新京报实习生 卢淑婵