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据报道,中东呼吸综合征(MERS)给韩国旅游产业造成重创,6月至7月中旬,赴韩旅游人数与去年同期相比减少了46%,损失约6亿美元。2014年赴韩中国游客为613万人次,占全部国外游客的43%。中国是韩国旅游最重要的客源市场。
7月14日,韩国文化体育观光部长官金钟德来到北京拜会国家旅游局局长李金早,当时金钟德还听取了北京旅游业内人士的建议,主要是应对中东呼吸综合征(MERS)疫情给双方旅游交流带来的负面影响。
7月28日,韩国政府宣布MERS疫情已经结束。也就是在这一天,来自大中华区的众多媒体人士应邀访问韩国,新京报记者也见到了韩国文化体育观光部长官金钟德,“有朋自远方来,不亦乐乎”这样的开场白是必须的。让记者印象深刻的是,晚宴结束的时候,金钟德等韩国官员在门口和所有媒体记者一一握手告别,十分谦和。
重启韩国游市场,政策更细化
从7月初开始,欢迎中国游客的手段十分给力,为了恢复在MERS疫情中受创的韩国旅游业市场,韩国政府在MERS疫情得到有效控制之后,在7月1日就宣布了三项针对中国等主要客源国的签证便利政策:限时免收团体游客签证费;延长单次签证有效期;对持有日本团体签证的游客实行免签。
具体措施包括:2015年3月1日至6月30日签发的单次签证的有效期从3个月延长至6个月,以帮助暂时中断赴韩的旅游观光者能继续赴韩。免除7月6日至9月20日期间,中国、菲律宾、越南、印度尼西亚、柬埔寨等国游客的团体签证手续费。此外,韩国还将简化游客购物退税程序,努力为更多中国游客提供便利,让游客在更舒适的环境下享受韩国文化和商品。
此外,重启韩国游市场,措施进一步细化,金钟德提及韩国景福宫、昌德宫、昌庆宫、德寿宫4大宫殿将免费开放,韩国还将每年推出的“韩国购物季”活动提前在8月-10月举行,为中国游客在内的外国游客提供更多实惠。
欢迎中国游客!折上折!
“我已经两个月没有工作了。”韩国第一批汉语优秀导游尹贤淑开玩笑说。和她一样备受考验的还有一些商业网点,例如韩国会展中心购物中心,地下有亚洲最大的购物商城与休闲复合文化空间,据说其规模为奥运赛场的14倍,里面密密麻麻地分布着地下商店与美食街。
韩国会展中心购物中心负责人介绍,“以前购物中心的门店都是小小的,特别为了中国游客的购物习惯和需求,很多店面都进行了重新装修,一些中国游客喜欢的韩国品牌扩大了自己的经营面积。装修好了,MERS来了……”
中文导购就不用说了,另外,特别为中国游客准备的还有,仁川机场行李直接托运!我一度认为我听错了,为了中国游客,购物中心的一站式服务算是到家了。
欢迎中国游客!折上折!在韩国的很多消费场所,都能看到这样的标语。支付方式也更加便捷,多次来韩国的晓悦已经不会再兑换韩元,在很多超市都可以用银联卡或者是支付宝,在韩国,从奢侈品到一瓶水,支付方式都可以是中国式的。
■ 韩国购物
买买买,买的是生活方式
买买买,这是一般游客对于韩国的印象。韩国是世界第二大免税购物市场,首尔市内免税店就有数家,仁川国际机场免税店更是有“全球销量第一”的称号,知名的乐天免税店更是有中文页面,并有各种实时优惠,网上购买,机场取货,工作人员中文流利。2014年韩国免税店销售额劲增21.6%,增速创下纪录高点。中国游客被认为贡献巨大,在韩国大量购买化妆品和其他奢侈品。
首当其冲的就是购买韩国的化妆品,即使是自己不买,也会被周围的亲朋好友要求代购,韩国旅游发展局媒体部经理朱琳琳认为,“这最初可能是因为韩剧的带动,很多女孩子看了韩剧之后,发现为什么女主角的皮肤都那么好。的确,韩国化妆品的性价比和美誉度很高,又适合亚洲女性。”另外,韩国传统保健品红参产品这几年的销售势头也很强劲。据说,习近平主席夫妇访问韩国的时候,收到的礼物中就有韩国红参产品和韩国顶级化妆品品牌“后”。
每次来韩国的晓悦都是满载而归,即使工作安排时间紧张,她也会深夜打车去东大门购买衣服,东大门最热闹的时间就是深夜了,她还实时关注打折优惠信息,“韩国购物的折扣优惠券是很实际的,一般都能够现场抵现金用。”对于女生购物,一个很有意思抓住客户的细节是:“在韩国买化妆品,特别是购买套装,柜台小姐经常还会送你一套旅行套装,如果你还想要赠品,她们还会给……”这个细节总是那么打动女人心。
北京春秋旅行社总经理杨洋称,韩国不仅充满韩剧式浪漫气息,地理位置、签证方便、健康美食、购物天堂等也是越来越多中国游客访韩的重要原因。特别是北京飞首尔比飞香港的距离还短,价格也更便宜,这在一定程度上,甚至对香港购物天堂的地位有所冲击,但是目前去韩国旅游购物主要还是集中于化妆品、衣服,奢侈品还不是很多。
如果你只是看到了韩国旅游中的购物,那只是很肤浅地理解了韩国游。北京乐道国际旅行社总经理陈栩说自己从韩国买了一个电饭煲,有十六种煮米饭的模式,这是购买了一种生活方式。
(下转D03版)
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