来信

　　故宫能否设置“认领平台”

　　“来自山东济南的××听到广播后，请速到太和殿，你的家人正在等你。”这是回荡在故宫上空的广播声音。日前，我陪家人去故宫游玩，听到很多类似的“寻人启事”。

　　每天参观故宫的游客非常多，尤其在周末简直是人山人海。游客“离队”“丢失”的现象经常发生也就一点也不奇怪了。特别是老人与小孩子，他们一般都不会带手机，寻找起来非常困难。就算有广播，人声鼎沸，也不能确定“失踪者”百分百听到“寻人启事”。

　　鉴于此，故宫不妨设置专门的“认领平台”，即确定某处为“约会”地点，在游客一进入故宫时就广而告之，提醒游客一旦走失，可到“认领平台”等候或寻人。□焦向梅（教师）

　　红绿灯声音提示系统安装要科学

　　日前，我经过西城区二龙路、什坊小街与辟才胡同十字路口时，正值红灯。我停下脚步后，看到身旁有位盲人也在等红绿灯，红绿灯语音提示系统发出缓慢节奏的“嘟——嘟——”声，代表着红灯。不多一会儿，绿灯亮起，紧凑的“嘟嘟嘟嘟”声也随之响起来。就在我走到马路一半时，发现这位盲人竟然朝着与我成垂直线的另一个方向过马路，可那个方向正对着的是红灯，斑马线上车辆川流不息。

　　在其他行人的劝阻与帮助下，他才折回了人行道。原来，他不是对语音提示系统不熟悉，而是分别指示两个方向的系统装在了同一个柱子上，提示音同时响起，混杂在了一起。他只是知道走到了十字路中，却根本分不清自己要去的方向到底是红灯还是绿灯。

　　红绿灯声音提示系统方便了盲人过马路，却也在设计时留下了这样的遗憾。建议相关部门对安装不合理的系统进行改造、完善。□赵华锋（学生）

　　街道线缆垂落要尽快“扶正”

　　近日，据报道，朝阳区翠城小区居民反映，在朝阳区南武路与垡头路的丁字路口处，有很多线缆垂落到道路中间，影响交通安全，希望管理部门尽快处理。

　　离我家不远的朝阳区西坝河路上也是这样，有很多电线杆，电线杆上的线缆非常混乱，“抱团”成了一大捆。这些线缆有的低垂下来，甚至拖到了人行道路面上。有一回夜里，我路过此处，看到一个小孩挣脱父母的手，一路狂跑，没想到前面有垂落的线缆“把守”，结果被狠狠绊倒在地，后来送到医院，缝了好几针。我听街道旁商铺一位员工说，这些线缆中，有很多都是不使用了的。我观察发现，垂落地面上的线缆多是一段一段断了的，根本就是废弃的。

　　希望相关部门对街道上“低头”的线缆进行清理、“扶正”，而那些不用了的线缆，要尽快清除掉。□黄静（市民）

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