来信

　　故宫售票处可否扫码购票

　　前两天，我和朋友一起逛故宫。一大早，故宫售票窗口就排起了长长的队伍，好不容易就快要轮到我了，队伍却突然被卡住了。原来是有小伙在售票窗口跟售票员吵了起来：小伙称刚下火车就赶来了，只有极少量现金，原本想刷卡，可售票窗口没刷卡业务，因而牢骚迭出。

　　不得不说，故宫售票方式现在已经多元化，也能网上预订支付。售票窗口不能刷卡，也在情理之中，毕竟刷卡比现金支付要占时间。但有些游客一开始并不都知道不能刷卡，这也给部分游客一些麻烦。尽管故宫售票窗口旁也有两台ATM机，但取钱队伍也很长。我想，若条件允许，故宫方面能否考虑引入手机扫码支付等技术，或是设自助售取票终端，更方便游客买票呢？□甘淑兰（市民）

　　北京站东公交站离北京站广场略远

　　前些天，我从农光东里公交站乘坐29路公交车前往北京站，29路公交终点站是北京站东公交站，往后一站则是北京站西街公交站。这两处公交站均设在北京站的左右两侧，北京站西街公交站离北京站广场有1000多米远，北京站东公交站离北京站广场也不近。

　　在车上，我看到不少乘客提着沉重的行李，由于是第一次乘坐29路公交，他们对线路并不太熟悉。当公交车停靠终点站后，他们才后悔莫及，不该乘坐公交车，因为他们提着行李，要走很远的路，十分不方便，更要紧的是，离他们所乘坐的火车发车时间只有十多分钟了，他们急匆匆地往前赶，每个人都狼狈不堪。

　　除了29路，52路、59路、674路、夜28路等多条公交线路都是在北京站东公交站停靠，此外再没有更近的站点了。为了方便市民接驳交通工具，希望相关部门能够对站台进行调整，凭着就近原则，综合考虑，在条件允许的情况下，尽量将公交站台往北京站广场挪移。□姜晓秋（编辑）

　　交界处管理能否来个首接负责制

　　看到报道说，有家住朝阳区南磨房乡的居民反映，在与他们仅一墙之隔的高碑店乡水南庄东院南门外，一条垃圾带不仅影响环境卫生，还给他们出行带来极大不便。而这里，刚好处在南磨房乡和高碑店乡的交界处。

　　又出现路边垃圾带久无人管现象，又是交界处。此前新京报就刊出了多条来信，反映接壤地无人管的问题。到头来，不管区县交界，还是乡镇交界，交通混乱、卫生不好，影响的都是民众。依我看，能否也对此问题来个首接负责制，民众投诉、反映到谁那里，谁就必须接手立即先予以处理。若认为此地不归自己管，对管辖有异议，可随后提请上级政府指示、裁示，化解个中纠纷。 □张绍亭（职员）

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