成为智慧的、可控的有品位的O2O旅行社

　　JTB新纪元国际旅行社

　　采访对象：JTB新纪元国际旅行社有限公司董事、副总经理，兼中信旅游集团有限公司副总经理赵杰

　　作为中国首家中日合资旅行社，交通公社（简称JTB）新纪元国际旅行社于2000年成立，已经在中国开展业务十五年。这十五年间，公司专注于出入境业务，以公民休闲度假游、企业和各机构的商务考察、文化交流、经济交流和体育交流为主，坚持自身服务与品牌，逐年增加市场份额。

　　满足旅游消费者日益增长的精细化需求

　　新京报：您认为JTB新纪元旅行社的优势有哪些？

　　赵杰说：长期以来，我们利用JTB集团以日本为根据地遍布全球的接待网络，将其采购、覆盖日本全境的国内旅行产品企划、交流体验型的安排接待优势不断转换成可利用的JTB新纪元的出境业务拓展优势，逐渐形成了自己的主营特色，包括市场细分中“您的赴日旅游管家”；注重落地服务的“产品策划、营销和接待一体化”的运营模式；可流通，无风险的“旅游宝”系列产品和“文化旅游、经济交流、体育交流、医疗观光”等系列主题定制游产品。于11月6日在发展大厦首层开业的赴日旅游专营体验店，就是为满足日益增长的旅游消费者的精细化需求而设。

　　团队游和自由行是互补的，各自跑在高速公路的两条车道上，你追我赶

　　新京报：您怎么评价自由行和团队游的消费状况？

　　赵杰：毫无疑问，自由行客人必将呈现更迭式的发展，即自由行不仅仅局限于“机+酒”模式。落地的自选产品增多、旅游攻略的详实、大V的推广、B端供应商的互联网和物联网的广泛应用，社交平台的旅游应用开发等，都预示着自由行客人必然呈现数量上的持续增长和质量上的品位追求趋势。就旅游从业者而言，控制这一市场的份额多少，决定着其在未来旅游业的发言分量，而夯实落地产品和服务将是重中之重。团体旅游更适合学生修学和游学、职员奖励旅游、老年人旅游等人群。因为这样不仅降低出行费用，也可增加旅行的安全感。团队游和自由行作为现在最常见的出行方式是互补的，各自跑在高速公路的两条车道上，你追我赶。

　　大而全我们做不到，我们就做擅长的某一市场

　　新京报：您认为旅游消费的前景如何？旅游消费会否在我国宏观经济增长放缓的情况下受到影响？

　　赵杰：旅游生活不是刚需，但生活中没有旅游，就像吃饭没有盐一样无滋无味。我对旅游消费充满信心。旅游业的前景无限光明，我们是充满信心的，我们努力的方向是如何在现在和未来，在行业中仍有一席之地，在消费者的心中仍有我们的一个位置。

　　JTB新纪元国际旅行社作为转型中的传统旅行社之一，不会介入价格战，有钱也要用在改变产品种类和内涵，用在夯实落地服务上。我们希望能成为智慧的、可控的、有品位的O2O旅行社，即实现线上与线下一体化的运营体制，大而全我们做不到，我们就做擅长的某一市场，赴日旅游专营体验店就是这样诞生的。