扎根中国发展计划不会动摇

　　新京报：今年苏州科技城源宿酒店开业，标志着喜达屋旗下绿色生态品牌源宿首次进入亚太地区，怎么看待中国消费市场对环保型酒店的态度？

　　黄劼：我们其实在七八年前就开始关注环保问题，但是源宿选择今年进驻中国市场，节点恰恰好，因为环保已经成为全民关注的焦点。源宿酒店位于苏州高新技术产业开发区，受到了业主以及客人的支持和认同，节假日平均出租率70%左右。2017年以后，崇礼源宿酒店、三亚海棠湾源宿酒店以及天津北辰源宿酒店也将陆续开业。

　　新京报：很多高端酒店在中国市场都面临人才短缺的困境，如何解决？

　　黄劼：喜达屋是酒店行业内首个为国内高校毕业生提供企业管理培训生计划的企业,目前这一酒店储备人才计划已见成效，当年很多培训生已经走上管理岗位。另外，随着业务的快速发展，喜达屋旗下酒店为本土员工提供各种职业上升渠道，目前国内152家酒店的中国籍总经理占44%，高层管理层团队中超过90%是本土员工，同时我们也很重视女性管理人才，女性占酒店总经理总人数的9%。

　　新京报：目前中国酒店市场出现供大于求的现象，喜达屋旗下的酒店品牌如何调整发展战略？

　　黄劼：所谓高端酒店市场饱和度是相对的，中国二三线城市的高端酒店市场仍有很大的上升空间。此外，随着国内休闲游的发展，度假型酒店将是未来需求的重点，目前我们位于三亚、成都、九寨沟、长白山、南京等地的度假型酒店入住率都很高。今年四月我们推出喜达屋的第十个酒店品牌，也是第二个独立酒店品牌Tribute Portfolio，明年将进驻中国，最大亮点就是强调目的地特色和个性入住体验。

　　新京报：国内酒店品牌竞争激烈，喜达屋如何维持其终端客户的忠诚度？

　　黄劼：首先喜达屋旗下10大品牌包含了各种生活方式，适合各种人群的需求；其次，喜达屋优先顾客计划SPG俱乐部受到全球客户甚至业主的认同，SPG俱乐部不仅提供最具竞争力的积分兑换，还为会员提供一些专享服务，比如全球巨星演唱会的专属包厢礼遇；此外，我们还专门为中国市场推出一些特别服务，比如针对中国家庭的亲子游热潮，中国区的瑞吉酒店就在管家服务基础上又增加“儿童移动图书车”，非常受欢迎。

　　新京报：目前盛传国内多家公司筹备收购喜达屋，集团会因此而改变在中国的发展规划吗？

　　黄劼：喜达屋在中国已经有30年的根基，我们的扎根中国的发展计划不会动摇。未来喜达屋集团旗下还有160家酒店筹备开业，2020年将达到300家。

　　1985年

　　第一家北京长城喜来登酒店开业，喜达屋酒店与度假酒店国际集团首次进驻中国。目前，在全国有152家酒店，预计2020年将超过300家。

　　2015年

　　苏州科技城源宿酒店开业，喜达屋旗下绿色生态品牌源宿首次进入亚太地区。

　　2016年

　　旗下第十个品牌将首次进驻，旗下品牌全部进入中国。