中关村街道办将整治导购拉客

　　■ “中关村黑导购拉客忽悠消费者”追踪

　　新京报讯 （记者邓琦）本报此前刊发了《中关村黑导购拉客 消费者被骗维权难》的文章（11月25日），点名指出科贸电子市场存在导购拉客现象。中关村街道办事处昨日表示，其具有不可推卸的责任，将于近期有针对性地开展专项打击和整改行动。

　　查处达立案标准的商户欺诈行为

　　据介绍，科贸大厦现有商户2100余家，其中科贸电子城管辖范围内商户约1100家。中关村街道从2014年开始，采取了多种有效措施，开展科贸电子市场综合整治工作。

　　2014年9月，街道牵头联合公安、工商、市场主办单位（及业委会、物业管理方）成立了科贸电子城综合整治工作队，每天上、下午在市场内不间断巡查。同时雇佣8名保安人员和4名文明引导员，分别负责盯守科贸天桥上流动商贩、兜售假发票及桥下自行车乱摆放现象。

　　投入40余万元用于科贸大厦安装LED屏，进行重点地区整治内容宣传和加装监控点位。投入12万元用于创业大街氛围营造工作。

　　在二层过街天桥入口处和四层，分别设置警务工作站和工商投诉处理中心处理举报投诉，依据投诉的核实处理结果，对影响较坏的违法经营商户实行一周以上的停业整顿处理，对达到立案标准的商户欺诈行为，坚决进行立案查处。

　　数据显示，2015年，工商投诉中心共受理市场内商户投诉482件、举报34件，无恶劣性的消费侵权事件。立案查处2起，关停11户违法商户，为消费者挽回经济损失52万余元。警务工作站接警1691起，同比下降20.2%，盗抢骗报警463起，同比下降29.7%，拘留黑导购28人。

　　科贸市场业态将升级

　　据介绍，自2014年开始，中关村街道加大了对科贸电子市场周边环境秩序的综合整治。

　　2015年，街道依托联合执法，协调消防支队对科贸地下一层超市、楼上电子市场共开展消防检查3次；对科贸周边进行了7次集中整治，共暂扣违法电动、燃油三轮车156辆，查纠黑车、黑摩的非法运营、京B牌照摩托车违章进四环以及机动车乱停车108辆次。有力打击了非法营运行为，恢复了周边地区的秩序。

　　另外，科贸电子市场的业态升级改造工作也在同步加快。2014年已完成了一层3985平方米手机移动终端体验式购物基地的建设和八层集中办公区的升级改造。

　　自2016年起，市场将逐步腾退地下二层2000平方米、五层5500平方米、六层8000平方米、七层10000平方米的到期租户，将经营面积整体出租，引入教育培训机构或用于商务办公。

　　据介绍，针对此次某摊位导购拉客行为，街道将于近期有针对性地开展专项打击和整改行动。