燕郊一小区设备故障致供暖不达标

　　新京报讯 （记者鲁千国）昨日凌晨，河北燕郊上上城青年新城25号楼齐先生家里，温度计显示实时室温只有10℃。该小区数十位居民表示，从供暖期开始就多次反映供暖不达标问题，但一直未解决。

　　燕郊市政局工作人员称，为小区提供热量的电厂机组损坏，是暖气不热的原因之一。此外，供热公司工作人员解释，检查发现小区内换热泵站设备有问题，目前已经解决。昨晚，有业主表示暖气已经开始升温，较前两天好转。

　　业主

　　在室内还需穿厚棉衣

　　11月28日晚9时许，燕郊上上城青年新城，数十位业主仍聚在楼下讨论暖气不热的问题。

　　25号楼齐先生家里，客厅和卧室的暖气片只能感觉到少许热温，温度计显示，室温只有10℃。“从入住开始就这样，尤其是上次降雪后，温度从来没有超过15度，在室内还需要穿着厚棉衣。”齐先生说，因为家里太冷，妻子带孩子到北京居住。

　　当晚11时许，10号楼业主谷女士家中，客厅的电子温度计显示室温为13℃。她介绍，当天上午购买了密封条，将家里的窗户开关缝隙处都贴严密，才使得温度稍高。

　　记者走访该栋楼多位业主家，测温后发现，大多数居民家室温在10℃到15℃之间。一些居民只好打开空调取暖，或购买电热器来增温。

　　此外，该小区仍有少量业主正装修。张先生介绍，因温度较低，墙面不易晾干，装修进度变慢。

　　多位业主介绍，今年交房前，已将取暖费交给物业公司，但目前尚未拿到发票。供暖后出现的各种问题，都已经找物业维修，但温度一直上不去。“小区有6000多户，缴纳了上千万的取暖费，为何服务一直不达标？”

　　回应

　　温度不达标可退费

　　28日晚间，供热公司工作人员曾对小区的换热泵站进行检修。参与检修人员介绍，业主家里不热不是热源不足造成的，主要还是设备原因导致，目前已排除了故障，但还需物业部门对设备进行二次调节。

　　此前，物业公司负责人和燕郊市政局相关工作人员与部分业主沟通。其间，市政局工作人员表示，针对供暖期后出现的温度不达标情况，将会按照相关供热办法进行退费。

　　有业主表示，大家将取暖费交给物业公司之后并未签订合同，业主对取暖费去向并不知情。物业负责人解释称，公司代收代缴取暖费，然后如数交给供热公司。

　　昨日晚间，有业主表示家里暖气已经开始升温，较前两天好转，但仍有业主家温度并未达到18℃。