来信

　　引进停车管理方别罔顾业主诉求

　　据报道，海淀区金沟河5号院突然引进停车场建设管理公司，在小区内划线、安装地锁，收取停车费。这是永定路街道办所为，但小区业主一无所知。有街道负责人称：“如果非要说合法，可能比较牵强。但从合理性上说，我个人认为是可以预收费的。”

　　既然合法较牵强，预收停车费就难有合理性。涉事街道办的初衷，可能是为了解决老小区停车乱象，但即便是如此，也要遵循相关规则。小区的公共场地属于全体业主所有，引进公司占用小区公共场所办停车场，必须先向小区业主公示具体方案、相关公司资质、收费标准等等，并依规召开业主大会，征得三分之二以上业主同意后才能实施。在没有事前公示，又没公开征求业主意见的情况下，就自作主张引进停车管理公司，划几条线就开始收停车费，涉嫌违规。就眼下看，涉事街道办该补上的，不止是公示、征求业主意见等程序，更是业主自治等规则意识。

　　□文弟（职员）

　　别容“手机肉鸡软件”继续为祸

　　手机中莫名多了几款App；即使换新号码，也会接到广告、推销电话；流量会时常无故流失。据新京报报道，网络上出现大量黑客兜售“手机肉鸡软件”，客户只需1至10元钱，即可购买他人的手机信息，从而控制别人的手机，甚至还有黑客专门在QQ群中收费传授“抓鸡和攻击手机的技术”。

　　一方面是私密的个人物件——手机，一方面是高大上的黑客技术软件，获得用户信息如探囊取物，把手机和用户当砧板上的“肉鸡”，甚至可以将手机变成对网站进行攻击的帮凶……黑客以用户为“肉鸡”，相关部门就当严阵以对黑客。在媒体已曝光其黑色产业链的情况下，有关方面也该按图索骥，尽早摸清该链条源头、销售、传授等环节的涉案人和资金收益、地区分布等信息，对违法行径露头就打、依法严惩，并会同相关管理部门和运营商等，对病毒链接进行屏蔽，对传播病毒网站该关停就关停，避免更多人躺枪式“中招”。

　　□朱清建（职员）

　　我遇到过底楼私改商铺纠纷

　　看到报道说，底楼商户开墙打洞、居住区底层住改商……这些底楼被私改后，环境吵闹、安全隐患等问题一直困扰着不少市民。近日，朝阳区八里庄街道对这一问题进行了集中清理整治。

　　不仅是在朝阳区八里庄，在很多街道特别是小区附近街道上，存在底楼被私改成商铺现象。就说我经常往来的松榆南路上，临街的居民楼下房屋，很多被改成了商铺，其中有不少商铺把承重墙也拆了，有的甚至将空间改为两层，而后搭了个既陡又狭的楼梯供人上下，非常危险。如此，有些楼下本就狭窄的街道被商家货物占用，市民往来受阻；我有一回还遇到楼上的居民与商铺老板因商铺噪音、油烟排放问题大声争吵。

　　建议有关方面对那些非法开墙打洞的商铺进行封闭、加固，让那些非法私改行为扰民现象少些再少些。

　　□赵棣发（市民）

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