红星美凯龙 商场进化 智慧经营

　　6月在香港H股上市；9月高圆圆和angelababy担任其全新的代言人；11月与四大平台及两千家地产商50城战略结盟；12月发布“中国家居正品查询平台”等。2015年，是红星美凯龙思考调整的一年。

　　作为一个平台型的企业，红星美凯龙早已预见到如今卖场已不是仅仅给个位置让经销商卖产品的时期了。一个商场有价值，首先要为经销商提供一个平台让其盈利，只有盈利了经销商才有能力去服务好终端的客户。红星美凯龙集团副总裁兼京沪西南大区总经理王伟告诉记者：“我始终觉得应该让商家每开一个店利润就上升，如果开9个店和开8个店利润是一样的话，就出了问题。所以我们今年管理模式、经营模式，包括技术，都要发生变化才行，这样才能让商户获得稳定的收益。”

　　王伟介绍说，红星美凯龙今年尝试了互联网金融，为供应链上的经销商提供金融服务。比如商户进货时临时需要钱，可以向红星美凯龙申请，红星美凯龙可以在短时间内借给商户。在这项服务中，红星美凯龙有一套商户的信用评估体系，会根据商户的信用等级，来决定借给商户多少钱。这样让商户速度更快更有效率地经营，解决了小微企业融资难的问题，让商户的资金成本、效率、成功的周转率都能得到提升。另外红星美凯龙也支持一部分厂家把线上和线下打通，建立了O2O平台。红星美凯龙的另一项改变是在用户体验上，比如可以让顾客通过手机来导航、找优惠、找店面、跟踪订单等，就像有一个助手陪伴一样，让顾客体验感更强。

　　“我们发现特别是网络的消费当中很多假货，所以我们想带头来维护消费者的权益。”王伟说。红星美凯龙在12月10日联合中国质量认证中心和各家居代表品牌，正式推出“中国家居正品查询平台”，保障消费者和商家权益，并净化市场环境推动家居经济健康可持续发展，让商品有源可查。

　　【展望】

　　王伟：红星美凯龙集团副总裁兼京沪西南大区总经理

　　1 新京报：您觉得家居行业未来可能会有什么样的改变？

　　王伟：可能会向3个方向进化：独立店方向的进化，艺术跟商业结合的进化，互联网方向的进化。家居行业朝着这三个方向未来都会出现伟大的品牌，伟大的企业。红星美凯龙是个平台企业，我们希望在这三个方向上都能孵化出优秀的品牌和企业。

　　2 新京报：如何形容今年的工作成果？

　　王伟：今年我们是思考、调整和转型的一年。

　　3 新京报：您觉得红星美龙给行业带来了怎样的价值？

　　王伟：我觉得还是提高了这个行业的效率，使行业的发展速度更快，使行业服务标准更高。

　　4 新京报：今年行业最难做的是什么？

　　王伟：最难的可能是红木，两个原因，新中式家具挤压和对节俭的倡导。