万家灯火装饰城 服务为本 经营创新

　　万家灯火装饰城成立于1997年，这个陪伴了很多北京人成长的家居卖场，在2010年再开新店——万家灯火沙河店，其占地面积达到13万平方米，延续了万家灯火“将服务进行到底”的经营理念。今年，万家灯火在运营方面积极探索互联网平台，给予消费者更好的购物体验。

　　在多年的经营活动中，万家灯火坚持以服务为特色，先后推出了“30天无理由退换货”等政策，消费者购买商品30天内如果不满意，可以凭借销售证明退货，商场会协助交涉。这项服务延续至今，已经成为万家灯火的服务招牌。此外，商场还实行先行赔付、无障碍退定金等服务，保证消费者放心消费，维护合法权益。

　　在经营中，万家灯火展开多种形式的营销活动，给消费者带来优惠的同时，也给社区带来娱乐。例如家具及饰品拍卖会、微信抢家具等特色活动，购物与休闲娱乐于一体，在满足消费需求的同时也促进了市场经营，提高了知名度和美誉度。今年，万家灯火在其官方公共微信号也开展了多项活动，让消费者参与其中。在公共号推行的活动中，以游戏、抽奖等趣味性游戏为主，都取得了良好的影响力。据介绍，在五一等营销节点推出的微信游戏活动，每天得到了上万次的点击率，未来，万家灯火还将在此方面发力，为消费者带来实惠和乐趣。