布莱恩·切斯基 分享经济改变人们的互动方式(2)

　　拥有一百万暧昧用户，不如拥有100位死忠用户

　　新京报：现在，“分享经济”已经成为了最热门的互联网经济模式，可听说你最初做Airbnb却是因为无法担负房租？

　　布莱恩·切斯基：2007年我搬到旧金山，和朋友乔住在一起，租金1150美元，可我的卡里却只剩1000美元。当时正赶上一个国际设计会议在旧金山召开，所有旅馆的房间都已售罄，于是我们弄了几张充气床，将它们称为“Airbed and Breakfast（空中食宿）”，租给来参会的宾客。在这些人身上，我和乔赚了不少租金。当时我想，会有许多人和我们一样，想赚零花钱、想认识不同的人。于是我就和乔、乔的老室友内森共同商量，正式开始创建Airbnb。

　　新京报：创业初期最大的阻力是什么？你们是怎么克服这种阻力的？

　　布莱恩·切斯基：2008年Airbnb网站上线，我原以为一上线就会有成千上万的人马上使用我们的服务，但相反，我们得到的只有两位用户，我还是其中之一。随后我们一次又一次地重整出发，但依旧没有任何进展。转折点出现在2009年。当时，我们入驻了Y Combinator（美国知名创业孵化器），从其创始人保罗·格雷厄姆处获得了一些建议，他告诉我们：“拥有一百万的暧昧用户，不如拥有100位死忠用户，要集中精力培养100个爱你们的人。方法是，与你们的每位用户见面，做些微不足道的事，只想着做出那100个人热爱的事。”从2009年1月开始，我们决定就这么干，逐渐发展到了今天的规模。

　　新京报：有那么多传统酒店可以入住，为何“分享房间”会有如此大的吸引力？

　　布莱恩·切斯基：Airbnb可以为游客提供游览常规热门地区以外的居民区的独特经历。研究表明，91%的Airbnb客人想要像本地人一样生活，79%的客人想要探索特定的居民区，通常Airbnb客人停留的时间是其他游客的两倍多。

　　2016年新年前夜将有百万人住在Airbnb房主家

　　新京报：除了Airbnb，还有像UBER等公司，都在做关于“分享经济”的事情。你是否认为“分享经济”存在着巨大的创业机会？

　　布莱恩·切斯基：“分享经济”正改变着人们的互动方式。就在几年前，这个理念看起来还很可笑。而在2016年的新年前夜，将有110万人住在Airbnb的房主家，这也将创下我们的最高纪录。

　　新京报：都说Airbnb是传统酒店的对手，很多互联网企业都在抢夺传统行业的利润空间，你是否同意这样的说法？

　　布莱恩·切斯基：酒店业是一个巨大且日益强健的市场。现在，旅馆入住率比以往任何时候都高，我们正帮助越来越多的人出门旅行。Airbnb的房主通常都不是商家或专业人员，他们是分享他们的房子以支付账单的普通人。在世界各地的供出租房间中，超过四分之三都位于城市主要旅馆区之外，帮助了更多的家庭、社区和地区获得收益。

　　Airbnb将开发更多住宿目的地

　　新京报：Airbnb在中国市场已经做了哪些事情？未来有什么发展计划？

　　布莱恩·切斯基：Airbnb聚焦出国旅行的中国游客。Airbnb的用户中来自中国的出境游人数在过去一年增长了700%。Airbnb为中国游客提供了认识世界上许多不同地方的机会，让他们成为了中国文化的传播使者。

　　新京报：你如何看待来自中国的竞争者？

　　布莱恩·切斯基：我们一般不谈论竞争者，但我可以告诉你，由于Airbnb平台和社区的网络效应，我们已经建立起了世界上最大的住宿平台。Airbnb将持续发展社区力量，以便来自世界各地的客人能居住在任何地方。

　　新京报：中国现在正经历着一股创业浪潮，对于创业者，能否分享一下你的经验？

　　布莱恩·切斯基：我的经验之一就是在寻求帮助、寻找导师时，不要觉得不好意思。另外，要开创一家公司，你需要先集中于局部，解决你和你的社区面临的难题。当我们开始筹备Airbnb时，意不在改变世界，只是试着去付清我们的租金。所以，你要聚焦在人们的刚需上，而不是自己想象人们需要什么。

　　语录

　　壹

　　建立起一百万人喜爱的产品很难，但建立起100个人喜爱的公司却比较容易。一旦你有了100个爱你的人，你就会知道什么是重要的。

　　贰

　　你要聚焦在人们的刚需上，而不是自己想象人们需要什么。

　　叁

　　我很喜欢阿兰·德波顿写的《旅行的艺术》这本书，书中说，我们的旅行不只是移动，还是被感动。我曾认为愉悦的旅行便是一次伟大的旅行，后来我明白了伟大的旅行就是将你送上一条即便你已归家、也不会停止走下去的路上。

　　新京报记者 赵嘉妮