8大保障让你“想去就去啊”
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继今年4月推出10条“去啊专线”获得好评如潮后,近日,阿里旅行的“去啊专线”悄然升级。
据悉,“去啊”为阿里旅行旗下的度假子品牌,“去啊专线”以品质服务著称。此次“去啊专线”升级,除了提升度假打包商品的服务品质、增加境外“去啊专线”线路之外,更是打破行业常规,独家推出出境“去啊专线”拒签全退、花呗分期确认收货再还款等服务。
当下用户的需求越来越个性化、多样化的同时,对出行品质的追求也更加凸显。阿里旅行副总裁周正表示,“阿里旅行在重塑供需满足用户更多需求的同时,此次‘去啊专线’升级期望再次将用户的热情唤起。”
设计金牌路线透明出行
不是每一条线路都可以叫“去啊专线”。“去啊专线”的商品线是独立为阿里旅行用户进行设计的金牌线路,车队、导游团队都是通过严格筛选而来。
阿里旅行“去啊专线”为用户保障100%的行程透明。专线对整个行程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等细节进行明确规定,避免游客在游玩中遇到强制消费、货不对板、线路常规、行程不透明、维权成本高等糟心事。
“去啊专线”开通的线路上线以后几乎条条爆满,周正介绍,一周(单条线路)甚至超过500万的成交。经沉淀,“去啊专线”做到了零投诉。
境外去啊专线拒签全退
此次“去啊专线”升级,阿里旅行依托阿里系大平台数据的积累精选出了系列最受欢迎的优选海外旅游胜地,首批境外线路覆盖泰国、美国、欧洲、迪拜、日韩等目的地。
阿里旅行期望最终为用户的出境游提供周边游一样的便利。在总结、沉淀国内专线优势的同时,境外“去啊专线”更是要为游客提供8大保障:除了金牌路线、独立成团、好评推荐、100%透明团外,阿里旅行打破行业常规独家推出出境“去啊专线”拒签全退、分期支付的服务,要为消费者提供24小时紧急服务保障、重大灾害事故损失赔偿等。
六城嘉年华现场挑爆款
年底圣诞季,阿里旅行在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京还推出嘉年华活动,将“去啊专线”线上线下进行联动。
12月26日至27日,阿里旅行联合全国各地的旅行社、旅游资源方、旅游代理商等,将扎堆为广大消费者提供丰富的旅游产品。(李致)
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