A06:封面报道
 
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七大冰场开放 多种情况会限流

2016年01月02日 星期六 新京报
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昨日,八达岭滑雪场,一对母子正走向游客中心,由于地面湿滑,母亲提醒孩子要小心。A06-A07版摄影/新京报记者 卢淑婵 薛珺 王佳慧 信娜
昨日,八达岭滑雪场内的储物柜已锈迹斑斑。
昨日,龙潭公园冰雪嘉年华内,楼梯上上下客流混行,极易摔倒。
昨日,军都山滑雪场,游客排队等待乘坐“魔毯”,工作人员在一旁维持秩序。
昨日,颐和园,游客们在昆明湖上滑冰车。

  冰雪是北方冬天的一大特色,北京申办冬奥成功,进一步激发了人们参与冰雪运动的热情。元旦假期首日,新京报记者探访八达岭滑雪场、军都山滑雪场、龙潭公园冰雪嘉年华等滑雪滑冰场地,发现安全漏洞、服务管理缺失,几乎是所有场地的“通病”。

  新京报讯 昨日,北京市内开放七大冰场,包括颐和园、玉渊潭、陶然亭,什刹海等。其中,颐和园冰场占地70万平方米,成为市区内最大规模冰场。

  据了解,颐和园冰场位于昆明湖主湖区,5个出入口分别位于知春亭、排云殿、玉带桥、南湖岛、铜牛、十七孔桥南,分布在颐和园的东、南、西、北,方便游客就近选择。

  颐和园冰场相关负责人介绍,冰场面积虽然扩大,但仍限流1000人,为市民营造舒适的环境。此外,今年,冰上自行车、冰车等冰上娱乐项目设施也增加一倍。

  陶然亭公园冰场也于昨日开放,分东、西湖两个区域。相关负责人介绍,公园分别会在早、中、晚对冰的厚度进行测量,当冰面厚度不足15厘米时,将暂停开放。

  此外,昨日,什刹海冰场也正式开放。据了解,今年,什刹海冰场将冰鞋区扩大至近3万平米,超过冰面总面积的三分之一。

  现场多位正在滑冰的市民表示,冰面条件不错,“滑着挺顺的”,但如果冰面再大点或者人再少点,效果会更好。

  不过下午三点半左右,记者发现,冰场已停止售票。工作人员解释称,因为天气温度较高,冰面承受力有限,已采取限流措施。

  据工作人员介绍,冰场灯光未安装完毕,夜场滑冰也不能进行。对于2日下午是否会提前停止售票,该工作人员表示要看当日具体情况,但建议游客最好上午来。

  ★体验·八达岭滑雪场

  储物柜老旧生锈 游客站厅内休息

  八达岭滑雪场作为老牌滑雪场,昨日吸引了近千名游客前来游玩。新京报记者体验发现,滑雪场内设置了学习区、初级道等多种等级供滑雪爱好者选择,但同时存在设备老化、管理不足、服务不到位等问题。

  排队无人引导 游客常排错队伍

  昨日一早,记者乘坐公交专线从德胜门出发,1小时40分左右就到了八达岭滑雪场停车场。但下车后,停车场看不到醒目的指示牌,记者跟随人流才找到接待厅。

  厅内,不到3米的柜台前聚集了大量游客,很多游客询问工作人员如何办理房间入住、怎么兑换电子票等。记者看到,现场没有工作人员对游客进行引导,在游客队伍中,经常有人快排到时发现排错了队,只好去另一队重新排过。

  储物区过道窄 不时有人“借过”

  在储物区,“借过”的声音此起彼伏。记者看到,有些地方,中间长椅距离两边柜子的距离不到20厘米。

  “储物箱太小了”,还有游客抱怨储存空间不够。记者看到,储物柜宽十几厘米、长三十厘米,一些柜子里面已经老化生锈,用手一摸,立即蹭上黄色的锈迹。整个柜子没有隔层,游客只能把背包、衣服、鞋都放在一起,衣服很容易弄脏。

  到了中午时,有些游客准备休息下,但是滑雪场中未设置独立的休息区。在租借滑雪用具的大厅一侧,摆了几张木制的长椅,最多可容纳三十几人休息。

  滑雪场工作人员也透露,游客高峰时,滑雪场最多接待了超过2000名游客,大厅内常常站满了人。

  ■ 探访

  传送带终点无人接应 游客接连摔倒

  昨天,八达岭滑雪场内只开放了学习区和初级道。体验初级道的游客,在穿戴好雪具后,需要先乘坐传送带到滑雪坡的高处。记者发现,因疏导的工作人员不够,不管是传送带的起点还是终点,都是一片混乱。

  在传送带入口,记者看到,由于游客们都想先上去,互不相让,经常互相踩到雪板。而在终点位置,由于客流量大,此处已结冰。游客从传送带到达时无人接应,不会滑的游客经常在此停下无法向前移动,有的甚至摔倒,导致后面的游客也无法离开,有时接连几个人一起摔倒。

  每当看到到达口有人流堆积时,工作人员会将传送带急停,前去疏解到达口的游客。这时在传送带上上行的游客没有准备,有的直接从传送带上掉下来,摔到雪地上。

  记者探访滑雪场发现,为了及时救助受伤人员,滑雪场内设有一个医务室,内有一张病床、备有酒精等消毒药水,未设有大型的医疗器材。医务室内有一名护士值班。她介绍称,因目前只开放了初级道,很少有人受伤,滑雪场内没有医生坐诊。目前,医务室也只能对剐伤、划痕消毒等简单的伤口进行处理。一旦有游客受伤,滑雪场会第一时间派车将其送往医院救治。

  服务小贴士

  ●营业时间

  日场8点-17点

  夜场17点-21点

  ●价格

  团购夜场60元/张;

  全日票159元/张;

  雪服租赁:40元/套;

  存储柜:20元/个。

  ●停车情况

  停车场位于接待厅正前方,约有不到100个小车车位和近20个客车车位。

  ★体验·军都山滑雪场

  下午1点迎高峰 停车场饱和

  因军都山滑雪场离市区较近,元旦假期首日,不少市民全家出行来此滑雪。下午1点左右,滑雪场游客量达到高峰,停车场停得满满当当,室内用餐区也几乎找不到座位。同时,游客爆满,磕碰在所难免,偶尔出现的受伤者,也暴露了滑雪场高峰时期专业救护力量上的不足。

  昨日自驾车数量是周末两倍

  昨日上午9时许,军都山停车场内已停了近百辆私家车。据军都山滑雪场一停车管理疏导员介绍,停车场内小车5元,大车10元,不按时间计算。

  游客数量在午间达到高峰。下午1点半,售票处两个窗口各有近20人的长队等候买票入场,一侧的微信取票处,也有近10人等候。

  而此时在停车场内,私家车停放量也已达700-800辆,几近饱和。“今天车太多了,还有好些停在外面道上了。”上述管理疏导员介绍,这个数量,是以往周末停放量的近2倍。

  游客多时 部分滑雪服有污渍

  买票进入滑雪场服务大厅后,有咨询台、教练区可供游客咨询。基本每走10步,就可以遇到穿着工作服的工作人员。

  在租赁区内,因不少游客自带滑雪服,雪服租赁窗口明显少于雪鞋租赁窗口。不过,工作人员分工较为明确,未出现排长队情况。

  12时许,共有6处雪鞋租赁窗口开放,时不时有工作人员用吸水拖把擦拭、清理退还雪靴上的雪水。滑雪服则按颜色、大小号排序挂列。但在午间游客较多时,有工作人员将退还的衣服放在地下折叠,部分滑雪服上有明显污渍。

  在滑雪场内,除设有初级道、中级道及高难度坡道外,还为无任何基础的游客设置了特定区域进行学习。多名身穿工作服、拿着喇叭的工作人员向游客喊道“不会滑的往东坡走”。

  记者看到,不同滑道之间相隔分明,并设有彩旗线,拖牵与“魔毯”乘坐处,皆有工作人员在一旁陪护。

  ■ 探访

  高峰时休息处不够 场内无热水供应

  寒冷的天气加上剧烈的滑雪运动,热水成了滑雪场内游客的必需品。记者看到,不少老人与小孩自带了水杯,四处寻找接热水的地方。

  但据多位工作人员介绍,虽然滑雪场内多处提供热饮售卖服务,但没有设置可供游客打热水的开水机。游人如果想喝热水或吃泡面,需到餐厅或咖啡吧,找服务人员倒开水。

  12点半,滑雪场室内服务区里休息的游客急剧增多。餐厅和咖啡厅皆无空位后,不少游客只能在储藏柜中间的换鞋换衣处休息。一条长约2米左右的凳子上,坐着七八位游客。

  此外,虽然滑雪场内四处都有工作人员看护,但随着游客明显增多,磕碰还是无法避免。昨日12时许,近10分钟内,就有3名游客受伤,来到滑雪场内的急救室处理。

  市民郁先生在滑雪过程中摔倒,滑板割破右手食指及无名指。急救室工作人员对其手指进行了初步的止血、清创与包扎后,建议其前往医院治疗。

  另一位20多岁的男性游客因滑雪时没有及时在坡下适当位置停住,其腰部有多处擦伤,工作人员对其受伤部位进行了简单消毒及药品涂抹。

  记者发现,该急救室内配有基本急救药品、创伤药、酒精、纱布、拐杖、氧气瓶,但是急救室较为简易,工作人员也只有两名,多是对伤口进行临时的处理与初步包扎。

  工作人员称,因滑雪运动速度较快且不好把握,很容易出现扭伤、骨折以及出血创伤。碰到受伤的滑雪者,他们进行处理后,仍会建议其尽快就医。

  服务小贴士

  ●营业时间

  日场8点-18点

  夜场17点-22点

  ●价格

  雪季日通票390元/张;

  周末全天滑雪票290元/张;

  雪服租赁:30元/套;

  存储柜:20元/个。

  ●停车情况

  内部自带停车场,可停七八百辆车。

  ●餐饮情况

  滑雪场内有咖啡厅、中餐区、烧烤区,饮品、主食价格5-45元不等,烧烤5-10元/串。

  ★体验·龙潭公园冰雪嘉年华

  工作人员缺少 多处存安全隐患

  市内除了冰场,冰雪嘉年华也成为亲子游的热门选择。昨日,在龙潭公园冰雪嘉年华内,不少家长带着孩子在游玩。新京报记者体验发现,在冰雪嘉年华内,存在人流过于密集、疏导工作人员不够等安全隐患。

  票价较平日翻倍 市民吐槽太贵

  龙潭公园大门正对处,即为冰雪嘉年华入口。在公园正门外及嘉年华入口处均有售票口,正门处购票市民相对较少,等待时间较短。

  记者看到,冰雪嘉年华平日门票20元,节假日则涨至50,涨幅一倍以上,多位正在购票的市民感叹“太贵了”。

  买完票后,记者跟随指示牌由龙潭公园入口处进入冰雪嘉年华场内。一路上,迎面遇到数人走出,但没有任何工作人员对进出客流进行疏导。

  工作人员缺位的情况也存在于嘉年华内。在雪道滑梯处,并排多个雪道,中间一条向下滑动时可旋转。记者观察到,滑梯结尾处,最多只有两名工作人员指挥游玩者撤离。由于滑梯上方市民可自行选择下滑时间,这导致前后雪圈极有可能发生碰撞,存在安全隐患。

  同时,爬上雪道的楼梯虽然两边各有一条,但未分清出、入口。楼梯上也没有工作人员引导,上下客流擦身而过,因道路湿滑结冰,极易摔倒。

  场内娱乐项目仍要额外收费

  嘉年华场地内娱乐设施丰富,很多孩子在家长带领下,正在玩着雪圈、雪橇等项目。但记者发现,即使购买了门票,每个娱乐项目仍要另外收费,像雪圈的标价为“每小时100元”。

  昨日下午两点,场内人员密集,儿童、成人拉着雪圈随意走动,而且无法观察到其身后雪圈状态。记者看到,多人险些被拉动的雪圈绊倒。

  不大的冰上乐园也略显拥挤,冰上自行车、逍遥车等多个娱乐项目挤在不及一百平方米的冰区内,入口处工作人员还表示,这个冰区不会限流,有多少人进多少。

  此外,记者在嘉年华场内寻找多次,并未发现医疗救助处。

  服务小贴士

  七大冰场营业时间

  冰场 营业时间 交通情况

  玉渊潭公园 9:00-17:00 地铁1号线军事博物馆站E2口出

  陶然亭公园 9:00-17:00 地铁四号线大兴线陶然亭站C口出

  颐和园 8:30-16:30 地铁四号线大兴线北宫门站A1出

  北海公园 9:00-17:00 地铁6号线北海北站B口出

  紫竹院公园 9:00-19:00 地铁四号线大兴线国家图书馆D口出

  北京植物园 10:00-16:00 331路或563路区间至北京植物园南门站

  什刹海冰场 日场9:00-17:30 夜场18:00-22:00 6号线北海北站B口出

  A06-A07版采写/新京报记者 陈瑶 王佳慧 信娜

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