测评员将对12家生鲜电商进行五大环节的测评,评出表现优秀的年度生鲜电商
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新京报讯 (记者李栋)从1月5日起,新京报《新食品》周刊和其垂直新媒体平台“绿松鼠”正式启动“绿松鼠”中国生鲜电商年度测评行动,由45名消费者测评员、5位权威媒体记者组成的测评团队将以真实、公允的原则,对12家生鲜电商的五大环节进行体验、填写测评问卷,根据评测模型,绿松鼠最终评出表现优秀的、公众心目中的年度生鲜电商。
45名消费者测评员名单产生
在过去的2015年,《新食品》周刊持续关注生鲜电商这个新兴产业,并连续推出《生鲜电商“全球采买”却连进口资质都没有》、《标准缺失成生鲜电商发展最大瓶颈》等生鲜电商年终系列调查报道,聚焦冷链配送、售后、产地直供、货源、有机等多个领域。
在此基础上,“绿松鼠”中国生鲜电商测评行动启动。“绿松鼠”负责人介绍,“我们把选择权、评判权交给消费者”。自上月征集电商测评员以来,“绿松鼠”接到来自全国各地消费者的踊跃报名,最终筛选出45名来自北京、上海、广州、深圳等城市的消费者,加入最终的测评员团队,由绿松鼠为每位评测员提供一笔购物基金。此外,还有来自新华网、中国食品安全报、中国质量报等权威媒体的5位专业食品记者组成绿松鼠媒体测评团,参与专业度更高的评测行动。
12家电商将接受五大环节测评
在综合参考市场占有率、销售量,市场创新力等因素后,确定了首批12家将接受测评的生鲜电商,分别是:1号生鲜、爱鲜蜂、本来生活、伯果儿、顺丰优选、天猫喵鲜生、天天果园、沱沱工社、易果生鲜、壹家壹站、一米鲜、中粮我买网。
测评团队将从物流配送品质、生鲜货品品质、生鲜价格竞争力、退换货售后服务、创新力和用户友好度这五大环节入手,对上述生鲜电商展开为期一周的测评。
“绿松鼠”负责人表示,每件生鲜商品从下单开始,测评员将记录每一笔数据——“生鲜的包装状态、冷链配送时间和质量、货物新鲜度、品相如何,都在考察的范围之内。”为更接近网购生鲜的真实现状,媒体测评团还将体验退换货,记录处理速度、退款方式、服务态度,对生鲜电商的售后服务能力全方位检测。
此外还联合权威食品安全检测实验室,选取电商代表性品类果蔬、三文鱼送检,检测农残、重金属、菌落总数、大肠菌群等指标。
“绿松鼠”将对各测评环节得出的数据进行科学、系统分析,客观呈现各生鲜电商的服务质量,最终形成的中国生鲜电商测评报告将在1月底对外发布。
测评员名单及所测评的生鲜电商
测评电商(以首字母拼音为序):1号生鲜、爱鲜蜂、本来生活、伯果儿、顺丰优选、天猫喵鲜生、天天果园、沱沱工社、易果生鲜、壹家壹站、一米鲜、中粮我买网
测评员:耿小娟、雷柳、左晓晴、果洪健、戚航、孙家振、李丹若、刘芳、刘思韵、肖夏、马路遥、徐政妹、陈海欣、陈李婧、张晶、程伟鹏、李鸽、边靖、王谦、李耀辉、单娜娜、米丽君、张玉婷、赵月、魏华文、林虹曦、吴宗山、陈森淼、姜力嘉、陈思敏、米秀丽、杨旭、甄贞、田涛、葛敏、臧昱达、文玲、王新月、王璐薇、孙渺、李亚男、杜胜、林嘉怡、陈远、彭春泥
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