引导旅游从消费互联网向产业互联网转变

　　目前来看，旅游领域的供给侧改革也势在必行。在旅游领域，最大的变革或可能的后果，就是引导消费互联网向产业互联网转变。

　　我想引用汪洋副总理的一段话：旅游业正迎来黄金发展期；同时，旅游业也处于矛盾凸显期，旅游产品供给跟不上消费升级的需求，政府管理和服务水平跟不上旅游业快速发展的形势。

　　新京报：2015年，针对旅游领域格局的变化，最深切的感受是什么？

　　张立军：供给侧改革，不仅是目前大热词汇，也代表了一个方向。但是，决策层在提到结构性改革，用到的话语都是从供给侧和需求侧“两端发力”，对供给和需求并无歧视。从政府层面，简政放权，推动“大众创业、万众创新”和“互联网+”，是供给侧改革，实质就是放手让企业家去创新。抓住缺口和短板，进一步投融资体制改革，是在需求侧方面发力，实质就是保持投资、需求不断线，使经济增长保持在一定速度。

　　当前到底应当更侧重于哪一端？这个问题业界颇多争论，其实当前这两端改革并不存在谁先谁后或谁取代谁的问题，而应当在供给侧和需求侧两端共同发力，推进结构性改革，从而使供需更加匹配。

　　新京报：怎么看旅游行业的供给侧改革？

　　张立军：回顾过去十年中国互联网领域的发展，更多集中在消费领域。消费互联网的主要形态也是初期形态就是卖东西，包括卖实物、信息、虚拟社交、互动，本质上都是需求-销售导向型，所以我们的互联网上出现了很多“商城”的业态。

　　消费互联网的高级形态就是共享经济，让需求的满足更加方便和容易，大家可以共享房子、车子，甚至包括人本身，比如途家、木鸟短租、顺风车、airbnb。分享经济的前提是工业时代生产了大量的存量，存量的价值在分享中得到爆发，这种爆发通过社交媒体的放大，获得更多的差异化体验，这种体验又对现有住宿和出行服务提出了挑战。

　　消费互联网更多是对存量价值的解放，对存量本身的性质和服务内容现状不做大的改变，只对其排列方式进行重新组合。但在以互联网和移动互联网为龙头的技术和媒体环境下，仅仅是这种重新组合，已经爆发出巨大的力量。目前来看，旅游领域的供给侧改革也势在必行。

　　新京报：旅游领域怎么引导消费互联网向产业互联网转变？

　　很多旅游消费问题都在提醒我们，目前提供的产品和服务不能够满足消费者的需求了。供给侧改革，在旅游领域，最大的变革或可能的后果，就是引导消费互联网向产业互联网转变。相比消费互联网，产业互联网最大的爆点是产品和服务内容的根本性变革和提升，这就需要优质的生产商。前者解决了消费的便利和快捷的问题，产业互联网在此基础上解决了安全与质量品质的问题。

　　具体到旅游行业，我想引用汪洋副总理1月11日在国务院旅游工作部际联席会议上的一段话：旅游业正迎来黄金发展期；同时，旅游业也处于矛盾凸显期，旅游产品供给跟不上消费升级的需求，政府管理和服务水平跟不上旅游业快速发展的形势。

　　此外，旅游行业也存在产能过剩的问题，比如2015年的邮轮市场，要在化解过剩产能的过程中把“量”减下来，把“质”提上去，促进企业产品升级。

　　因此，中国旅游互联网行业前十个年头以投资驱动，诞生了携程、艺龙、去哪儿、途牛等以消费为主诉求的互联网企业；未来，一定会以产业驱动，诞生一批以参与旅游产品生产、制作，提升中国旅游服务品质的互联网企业。

　　中国的商业互联网发展形态，一定是既有BAT这样的消费互联网，也有产业互联网。借助旅游服务、整合营销、景区投资、酒店运营等平台，中青旅将多领域形成一体两翼的完整业务模式，并将成为直接的产品和服务的生产者、销售者和服务者，也是直接的旅游内容提供者。借助中青旅遨游网自身的平台，中青旅成为产业互联网的最大受益者。

　　D06-D07版采写/新京报记者 曹燕 屈靖