阿里旅行全球化“强吸”目的地优秀商家

　　从新加坡到美国，阿里旅行的全球化布局正在各大目的地逐个开花。目的地地接社、旅游局入住阿里旅行平台，“未来酒店”、“未来景区”则在目的地全面落地，在众多渠道方争夺资源的战斗中，阿里旅行似乎正在以不同的方式，打出极具差异化的一张牌。而这背后是由于阿里旅行充分了解自己的优势并为之利用，发挥所长。所到目的地无一不对当地商户释放出强大吸引力。

　　不断压缩中间环节

　　2016年1月8日，阿里旅行与新加坡旅游局启动“阿里旅行·畅游新加坡”战略合作，战略合作启动当天，近百家新加坡当地旅行服务商和资源商与阿里旅行达成合作签约；2016年1月11日，阿里旅行又在洛杉矶召开“纵横美利坚”新闻发布会，会上与美国多家旅游集团签订合作协议，并正式在阿里旅行平台启动上线“美国国家馆”。

　　据悉，阿里旅行将整合新加坡、美国当地的航空、酒店、景区景点、主题乐园、演出、餐饮、购物等旅游资源，为赴新加坡、美国的中国旅游者提供一手的、local的旅行产品与服务。与此同时，阿里旅行在国内旅游业独家推出的未来系列创新产品也将在新加坡、美国落地。

　　“中国旅行者触达世界的中间环节必将越来越少。”阿里旅行总裁李少华说，阿里旅行与新加坡、美国旅行服务商的直接合作，能够缩短消费者与服务商之间的距离，让用户可以通过阿里旅行，方便地获取和购买到目的地第一手的旅行产品与服务。同时给新加坡、美国商家更多的商业机会。

　　事实上，以往OTA均与目的地旅游局保持合作，但合作方式通常是偏重目的地推介，采购产品在OTA平台售卖。而阿里旅行则尝试提升目的地地接社的价值与地位，辅助其创新产品，更好地接待中国消费者。在2016年作为首个“中美旅游年”的背景下，无疑会令美国成为中国游客趋之若鹜的旅游目的地。

　　在业内人士看来，地接社作为目的地服务的直接提供者，是整个旅游环节中最为核心的部分。但以往，地接社无法直接对接到消费者，部分批发商及电商平台又对地接社层层盘剥。通过海外租车公司近期的各类控诉，可以感知矛盾正在不断激化。

　　APP界面力推新菜单

　　阿里旅行相关负责人介绍，地接社服务的好坏直接影响消费体验，而通过缩减中间环节，则可以更好地让利给消费者、地接社，进而提升地接社服务质量与消费体验。而与目的地旅游局的合作，可以使旅游局更好地为消费者提供落地服务。阿里旅行全球化进程中，与当地商家合作的形式不一，一切有利于提升消费者体验、提升产品质量的合作形式，都愿意尝试合作。

　　例如，阿里旅行联合纽约地方相关旅游机构并扶持旅游景点，通过阿里旅行的市场化运作为中国游客提供更好的本地化中文服务，并计划建立阿里旅行服务站及本地阿里旅行合伙人制度，联手旅游局共同开发合伙人，在众多本地商家中寻找能够为中国游客提供更加完善服务的本地供应商，共同开发针对阿里旅行用户的旅游服务及一系列增值服务。

　　另一方面，阿里旅行从出发地到目的地的无缝旅行理念正在其APP上初现雏形。在新版APP上，带有轻社交性质的“发现”和“行程”正作为主要的两个菜单工具出现在界面上。

　　可以设想，在不久的将来，旅行者可在“发现”界面中，找到更多更好玩的玩法、更多个性化的Local服务供应商，并直接预订服务；同时，在“发现”的广场中，也能找到更多此时同处相同位置的来自国内的其他旅行用户，并可通过“行程”管理工具发起结伴旅行，而当地旅行服务商也可通过“行程”管理工具临时组建小型团队管理，提供更多个性化的行程管理与服务。

　　阿里生态链的助推

　　让中国旅行者在国外也能有像在国内一样自由地旅行的体验，是阿里旅行的全球化目标，这一目标的实现，亦离不开阿里巴巴旗下从O2O到支付、金融的平台生态链的助推。

　　阿里旅行首席战略官Sherri Wu表示，阿里旅行2016年主要的战略即为积极推进国际化，新加坡和美国只是其中两个重要目的地，随后，越来越多的海外旅游胜地会参与到阿里旅行的国际化战略之中。而像新加坡、美国等世界各地的本地旅游服务商也将成为阿里旅行的战略合作伙伴。

　　据消息人士透露，阿里旅行更多海外目的地拓展计划近期也将揭晓，由新加坡和美国这两个先行披露的目的地来看，接下来的海外国家，也必然是中国消费者钟爱的国家，如日韩、欧洲等。

　　凭借亿万会员和阿里巴巴整体势能，让海外商家真正了解中国消费者的需求，以国内消费者的消费习惯制定产品和路线，是阿里旅行海外之行吸引商家的利器。（李致）