幼儿游泳馆突停业 家长退款无门

　　新京报讯 （记者李馨 实习生王春晓）昨日，多名家长向本报反映，曾在朝阳区西大望路附近“婴乐士”幼儿游泳馆办年卡，孩子不定期到此学游泳。今年1月，游泳馆突然贴出告示称“因供暖不足，场馆需改造，决定提前放假”。近日，家长们发现游泳馆门口又张贴了多张出租告示，几名教练均联系不上，怀疑该店已经停业。

　　店内无装修痕迹，教练将家长微信删除

　　据家长张女士介绍，她住在游泳馆所在的小区内，平时路过游泳馆觉得店面很大，比较正规，便在去年9月办理了一张价值1.2万元的卡，可供孩子使用40多次，有效期为1年，与她一同办理游泳卡的还有小区内七八名家长。

　　张女士的游泳卡使用了12次之后，便发现游泳馆关门了，“春节前收到游泳馆发来的信息，说因为供暖不足提前放假了。”张女士提供的短信截图显示，游泳馆称“场馆改造，复课时间另行通知”，告示落款时间是1月18日，并留有一个固定电话。昨日，新京报记者拨打该电话，但无人应答。

　　张女士表示，收到信息后，几名家长也曾怀疑过游泳馆会不会倒闭，但考虑到这家游泳馆是连锁店，便打消了疑虑。放假后，几名家长去过几次游泳馆，发现始终关闭大门，店内没有装修的痕迹。

　　“这两天我们路过时发现游泳馆门口贴了出租的告示。”张女士称，随后多名家长给游泳馆教练和负责人打电话，均无法接通，“不是关机就是没人接。”几名家长给加过微信的教练发信息询问时发现，他们的微信已被教练删掉。

　　张女士称，他们向其他“婴乐士”连锁店询问是否可以在其他店使用游泳卡时，多店均表示西大望路是直营店，他们是加盟店，游泳卡不能通用。对于该店负责人和教练的去向，其他店表示并不知情。

　　物业称该店因经营困难已退租

　　昨晚5时30分许，新京报记者来到这家游泳馆，看到店门口的牌子上写着“婴乐士亲子俱乐部CBD店”，服务项目有亲子游泳、水下摄影、母婴瑜伽等，游泳馆大门紧闭无法进入，门口贴的告示称“因供暖不足，场馆需改造，决定提前放假”，此外还有多张出租告示。透过玻璃门能看到，前台的电脑仍放在桌子上，浴巾堆放在门口，拖鞋摆在柜子里，一辆儿童玩具车摆放在前台旁。

　　记者拨打该店的400热线电话，无人应答。此外，官网上公布的3个约课电话，2个暂停服务1个关机。据该店所在小区的一名物业人员介绍，目前这家店已经退租，钥匙还给了业主，退租原因是经营困难。

　　家长称希望退还剩余学费

　　一名曾在该店办卡的家长表示，目前已经成立一个维权的微信群，群内有10余人，大家办的几乎都是1万元左右的游泳卡。对于店主经营不善可以理解，但希望退还剩余的学费。

　　据另一名家长介绍，游泳馆一名负责人曾对家长表示，该店为多人共同出资成立，停业是因为经营不善，目前正在找解决办法，约在这两日给家长答复。

　　昨日，记者致电该游泳馆一名负责人，该负责人并未透露游泳馆停业的具体情况。

　　据北京力珉律师事务所律师麻增伟介绍，消费者与该家游泳馆形成了预付费性质的消费合同，首先要根据办卡时双方的约定来确定双方的权利义务关系，如果游泳馆确实已经无法继续提供服务，导致合同无法继续履行，应当为消费者退还未实际消费的金额，消费者可以通过向法院诉讼的方式来主张权利。“如果涉及数额较大，且游泳馆存在以骗取预付金为目的签订合同情形的，还有可能涉及合同诈骗。”