大数据时代用技术力量缓解春运难题

　　3月14日，交通部向携程网致谢，感谢携程网全力支持春运工作，创新探索联程运输，用技术力量缓解了春运难题。据悉，这是多年来交通部与企业合作经历中罕有的一次正式致谢。

　　助力联程运输试点

　　春运期间，携程公司按照交通部有关春运工作的安排部署，强化工作协同，调配技术力量，充分利用互联网平台优势，深入挖掘大数据资源、积极推出运输服务新产品，为今年春运第三方在线调查、春运大数据分析、春运旅客联程出行等工作做出了积极贡献，为政府部门适时研判春运形势特点、客观分析春运旅客出行规律、系统掌握社会公众需求、探索旅客联程服务模式提供了有力支撑。

　　随着移动互联网的普及，旅客对智能化服务品质要求也越来越高，以互联网企业、在线旅游平台为代表的“一站式”购票等服务，已成为春运出行“利器”。

　　据悉，在今年交通部的联程运输试点中，交通运输部门依托携程等第三方网络平台推出2016年春运旅客联程运输服务合作模式，旅客只要输入起始点和终止点，系统能自动为乘客衔接好不同的交通方式，乘客凭一张票就能通行。

　　整合资源升级交通服务

　　此次试点中，携程网推出了“中转联程”、“机+铁”等联程运输产品，比如，“机+铁”产品，智能预留了中转换乘时间，让需要辗转飞机与火车两种交通方式的乘客一站式购票，无须自行拼凑行程。“机+接送机”产品在国内81座机场为旅客提供服务。在部分地区推出的专车接送机优惠活动，也受到广大旅客的欢迎。

　　消息称，在今年春运期间，携程“中转联程”，是所有联程运输产品中输送旅客最多的一种方式，占比超七成，覆盖了全国192座机场。

　　业内人士指出，这一新型定制联程服务最大限度地发挥航空运输方便、快捷的优势，给旅客提供更为便宜的航班价格，提供了更多的便捷和实惠。另一方面，也整合了资源，提高了效率，升级了大交通服务，全方位保障了春运，给整个交通运输行业带来新的惊喜。

　　值得关注的是，携程网将与交通部加强业务协作，共同推动综合运输服务改革发展，确保旅客享受联程运输的高品质服务，一起打造政企合作新模式。

　　（李致）