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安利未来五年网购比例拟超60%

安利发布“互联网+”战略,20万个营销人员移动工作室上线运营

2016年03月24日 星期四 新京报
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美国安利总裁德·狄维士致辞
发布会现场的人们“试玩”安利移动工作室。

  “截至目前,安利网购比例已超过总销售额的40%。未来五年,这个比例拟超过60%。”

  在3月22日的安利“互联网+”战略发布会上,安利大中华总裁颜志荣宣布,安利将搭建起以安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、安利移动工作室为核心的移动社交电商系统,为营销人员展业提供全面的电商支持、社交支持、内容支持、数据支持,实现直销人联网与移动互联网的有机整合,从而全面提升营销人员工作效率和顾客消费体验。

  截至目前,已有超过20万名安利经销商开通了自己的移动工作室,保守估计直接覆盖终端消费者及潜在消费者过亿人。

  “穿越”规划

  提前5年设计互联网+全球战略

  在世界直销行业协会联盟主席、美国安利公司总裁德·狄维士看来,李克强总理提出的互联网+战略,已经成为驱动中国经济转型升级、健康发展的重要引擎。“在所有行业里,直销行业应是实施互联网+战略最大的受益者。”德·狄维士表示。

  安利大中华总裁颜志荣介绍,安利的互联网+战略,是将移动互联网的技术优势,融合直销天然的社交基因,把安利在线下经营的人联网,和线上的互联网双网合一,将安利打造成集生活方式解决方案、智能商务、实体体验、社区活动和成长支持于一体的O2O大众创业平台。

  同时他强调,安利的互联网+,不是重新搭建一个与直销渠道相冲突的电商渠道,而是要通过互联网为直销渠道赋能,根据直销员的业务需求量身定制相关数字产品,助力营销人员实现工作效率+、顾客链接+、创业体验+三大优势。

  安利支持并鼓励营销人员将自己线下的人际关系搬到微信、微博上,通过线上线下的循环互动,提升沟通效率,拓展和巩固自己的“人联网”。为鼓励营销人员将产品销售搬到线上,安利设立了企业微信服务号,开通了自己的APP电商平台,还为每个经销商开设了类似微店的移动工作室。通过这些线上渠道,消费者可以方便快捷地下单购买,公司负责快递到家,营销人员负责跟进线下服务。这样,不仅降低了成本,提高了效率,更大大提升了客户体验。

  颜志荣透露,早在5年前,安利就在全球范围内推行数字化战略,旨在借力世界互联网迅猛发展,推动新一轮全球战略升级。“这五年里安利在移动领域的发展很迅速,在中国我们使用的APP和移动工作室都很超前。”

  在埃森哲咨询亚太区零售业主管许佑红看来,安利的“互联网+”是O2O大众创业的平台,把传统的非增值活动都交由数字化工具代理,营销代表可以节省更多时间和精力放在如何增加更多价值上。其战略核心是以消费体验和创业体验为中心,让每个营销代表能借助移动终端的应用,形成更具体、全渠道的展业环境,实现线上线下互动的电子商务。

  线下转型

  近300家店铺将成为体验馆

  为了支持和带动营销人员举办各种各样的基于生活方式的社群活动,比如亲子活动、美食聚会、营养健康讲座、美容沙龙等,安利公司拟将全国近300家店铺都转型为线下体验设施,通过搭建线上平台,帮助营销人员打通线上线下,从而更好地留住和拓展顾客群体,并基于安利的产品和服务,为消费者提供定制化的优质生活解决方案。

  这是否意味着安利要放弃传统的店铺销售?

  对此颜志荣表示,安利在线下通过体验提高转化率和黏性,线上提供高效的购物和送货,更好地留住和拓展顾客群体,并基于自身产品和服务,为消费者提供一整套的优质生活解决方案,实现线上线下的咬合。

  据了解,安利上海和深圳体验馆已经完成转型,北京体验馆将在今年建成,而广州体验馆计划明年年初建成。

  移动工作室

  安利的“中国特色”O2O创业平台

  年近六十的项丰是一名安利资深营销人员,他因计算机专业出身,全程参与了移动工作室内测,并结合自己的销售经验,给出了很多建议和意见,“我觉得我们的时代来临了,互联网不仅仅属于年轻人,公司推出的数字化工具很容易上手,特别是移动工作室,给我们注入了新的能量。”

  重庆女孩张雯琦,也是一名安利营销人员,她几乎每天都在张罗着美妆、美食、健身、瘦身等各种派对,“以前我们做线下派对,影响力就仅限于参加活动的人,现在有了移动工作室,活动的现场图片一放上去,就有好多朋友要求参加。也有好多顾客天天在微信上问我长痘了怎么办,口红的颜色和裙子搭不搭配各种各样的问题。”显然,年轻的张雯琦已经成了顾客的品质生活顾问。

  据安利大中华数字化项目负责人李文莉介绍,安利公司借助数字化产品及后台综合服务,为营销人员提供全面的商务支持、社交支持、内容支持、数据支持。借助三大平台级产品,安利易联网、安利数码港、安利云服务微信号,营销人员可以便捷实现在线购物、业绩查询、收入查询、顾客管理。

  此外,安利运营的10个app、5个微博、10个微信账号,可以为营销人员提供应有尽有的多媒体互动性内容。基于越来越丰富的数据积累,营销人员可以有效进行客户管理,提升营销效率和服务水平。

  而安利为营销人员打造的移动工作室,则是定位于促进安利直销线上线下咬合的核心产品。移动工作室嵌入在微信公众号“安利云服务”中,经销商可以拎包入住,通过微信打理和宣传自己的店铺。店面的装修设计,全部由安利负责;店铺的信誉保障,也会有安利公司的品牌背书,有效杜绝了消费者最担心的在线购物假货问题。

  安利公司表示,今年3月底还将试点海外购,未来安利注册顾客还可通过经销商移动工作室购买海外安利产品。

  自3月1日移动工作室正式面向安利基层经销商开放,短短20天,已有20万经销商入驻开店。而这一方便高效的手机O2O创业平台,仅在中国市场开放。颜志荣表示,只有中国的社交媒体“微信”打开了与商务连接的平台,而在海外市场,由于社交平台(如Facebook)没有开通与商务的连接,并不具备这种开发条件。“移动工作室这部分,可以说安利中国领先了一步。”颜志荣说。

  本版采写/新京报记者 王卡拉

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