唯品会聘周杰伦出任首席惊喜官

　　2016年3月25日，周杰伦签约唯品会CJO首席惊喜官发布会在北京正式举行。在现场，唯品会副总裁冯佳路将象征着“惊喜经济”新主张的权杖授予周杰伦，正式宣告了周杰伦出任唯品会CJO首席惊喜官，将持续为1亿会员打造惊喜购物体验。在明星和科技企业频频跨界合作、消费者需求不断升级的当前，唯品会聘请周杰伦出任首席惊喜官CJO，开启了电商企业精准跨界营销、玩转明星经济的新范例。

　　CJO周杰伦新官上任“三把火”

　　唯品会聘请周杰伦的职位简写为“CJO”，一来表达向“Jay”致敬的诚意，同时给“Jay”赋予了第二层意义——惊喜。“CJO”全称首席惊喜官，唯品会称将通过“惊喜IP Jay X特卖大V唯品会”的“VIP”联合，为唯品会用户及广大粉丝们带来“VIP”级惊喜享受。

　　“新官上任三把火”，周杰伦在活动现场坦言，上任后就将唯品会自创立以来的广告词“精选品牌、深度折扣、限时抢购”改成“都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格，上唯品会，不纠结”，他认为率性、好玩的话语更直接，也更时尚新潮。CJO的第二把火是第一次和羊驼、鹦鹉、小狮子等可爱萌宠亲密出镜拍摄了一部极具创意的广告片，因为周杰伦认为，唯品会80%的会员为女性，而女性天生对萌物“没有抵抗力”。CJO的第三把火是打造“4·19——一场大促无与伦比的特卖会”。不仅这次大促主题改成周杰伦标志性的“无与伦比”，周杰伦还宣布，自创潮牌PHANTACi服装和代言的Tiinlab耳机将于4·19狂欢购物节在唯品会首发，同时周董还会带动哈林等20位明星好友的原创品牌及联名设计在4·19进驻唯品会。此外，上唯品会购物，还有机会赢取周杰伦“地表最强”演唱会门票。未来，印有周杰伦经典歌词的“惊喜物流箱”也将投入使用，将惊喜体验送达每个用户身边。

　　特卖翘楚2016主打“惊喜经济”

　　首席惊喜官上任“三把火”也正式拉开了2016年唯品会“VIP惊喜营销”的序幕。未来，越来越多的惊喜将覆盖从服装、美妆、母婴到居家、汽车、3C等多个领域，贯穿从选品、运营到用户下单购物、配送、至售后服务各个环节，“Jay X唯品会”，让惊喜无处不在。

　　唯品会副总裁冯佳路在发布会现场提到唯品会与周杰伦如何结缘时表示：“其实不是我们选择了杰伦，而是杰伦选择了唯品会。杰伦始终极具创新，大胆跨界，永远让粉丝惊喜，这与唯品会坚持用独特的特卖形式给用户惊喜体验的品牌理念不谋而合，共同的惊喜DNA促成了这段缘分”。

　　周杰伦表示：“在唯品会购物有时就像听音乐一样，每一次点击‘下一首’，会听到不一样的旋律，而每次购物浏览‘下一页’，也会看到意想不到的精选。所以无论是做音乐还是担任唯品会首席惊喜官，我都希望给大家带去很多的惊喜与快乐。”

　　签约周杰伦出任首席惊喜官，唯品会称2016年会将“惊喜经济”的营销策略贯穿始终，打造“惊喜经济”新主张，不仅通过明星效应吸引庞大粉丝市场，运营上继续深化移动端及仓储物流优化布局，发力唯品国际、唯品母婴、唯品金融等重点业务。

　　深入挖掘用户需求，创造惊喜体验场景

　　公开资料显示，唯品会2015年全年净营收突破400亿元大关、被德勤全球在《2016年全球零售力量：跨越数字化鸿沟》报告中评为“全球增速最快的电商企业”，成为全球第12大电子零售商，并成功跻身全球最顶尖的250家零售商名单。目前，唯品会已经与17000多家品牌合作，其中1600余家为独家合作。

　　对于如何持续黏住用户，唯品会表示，其把“用户角色”和“消费需求”紧密地衔接起来，产生良好的用户购物体验，由此也带来活跃用户的激增。唯品会不断通过大数据分析和消费行为反复确认，深入挖掘用户消费诉求，提升用户黏性，为用户创造不止于购物而是创造一整套生活方式和角色认同的“惊喜”体验，例如，在2016年发力唯品金融理财产品释放用户的更多消费潜力；力推唯品母婴频道，其产品覆盖全球母婴尖货等。（刘夏）