视点
医疗是专业技术很高的领域,普通人尤其是“病急乱投医”的患者,常常缺乏基本的分辨能力,此时此刻,就需要卫生部门能够成为呵护公众健康的依仗。
毫无医疗经验的客服人员,摇身一变竟成了“专家”,这种活生生的荒唐景象,堂而皇之地出现在“北京海华癫痫病专科医院”。甚至,该医院的客服人员,还穿上白大褂、挂工作牌接诊患者。据新京报最新消息,丰台区工商局已对涉事医院立案调查。
倘若对中国民营医院的“野蛮生长史”稍微有些了解,便会发现,客服冒充“专家”忽悠患者只是小意思,诸如手术台上坐地涨价、护士冒充专家坐诊之类的“丑闻”,屡有耳闻。可是,谴责过后公众常常会发现,被谴责的丑闻还会继续出现,该上当的患者依旧在上当,唯一的区别仅仅是,今天是这家医院,明天是那家医院。为什么民营医院的乱象,始终不能根除?
如果说,民营医院刚刚兴起的年代,由于相关法律法规的缺少,使得监管不到位,公众尚且“可以理解”的话,那么,在民营医院规模越做越大,相关法律法规不断健全的今天,再拿“野蛮生长”的民营医院束手无策,就怎么也说不过去了吧。
任何一个依靠欺骗生长的行业,注定都是没有前途的。所以,一方面,有抱负的民营医院经营者,必须想尽办法规范经营,让自己充盈“道德的血液”;另一方面,必须要求卫生等相关监管部门,严格净化医疗环境,不给欺诈者丝毫生存的空间。
遗憾的是,民营医院经营者的转型,似乎并不如人们所希望,毕竟,难有几个人能够痛下决心放弃高利润低成本的忽悠;所以,公众只能将希望寄托到监管者身上,希望能够用严厉的监管政策,倒逼那些胡作非为的民营医院回归医疗本真,远离丑恶。
因此,看到北京丰台区卫生局医政科工作人员的建议,“如果治疗癫痫病、脑瘫,建议去大点的三级医院”,实在让人百味杂陈。谁都可以给患者这样的建议,但卫生监管部门却不能,因为他们要做的不仅仅是建议,更应是让相关医院在法律法规的范围内正常运行,而不是对其各种欺骗手段“充耳不闻,视而不见”。
想想看,当受骗的患者求助到了监管部门,却只能得到一句轻飘飘的“建议”,他们情何以堪?医疗是专业技术很高的领域,普通人尤其是“病急乱投医”的患者,常常缺乏基本的分辨能力,此时此刻,需要卫生部门能够成为呵护公众健康的依仗。
很难想象,虚假宣传、冒牌专家等等陈旧得不像样的欺诈手段,能够恒久地在医疗市场中,为那些道德沦丧的民营医院攫取巨额利润,这不但是公众的悲哀,更应是监管体系的耻辱。
□曹旭刚(媒体人)
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