北京“五一”假期游客量连续两年下降

　　新京报讯 （记者郭超）今年五一小长假，北京旅游接待人数出现下降，160家主要景区累计接待游客526.49万人次，连续两年出现下降。故宫、颐和园、北京动物园等老牌景区，游客量均比去年同期下降。假期恰逢“营改增”实施，旅游部门提前沟通酒店业，全市宾馆没有出现集体涨价的情况。

　　故宫等老牌景区游客量均出现下滑

　　市假日办统计，小长假期间，受天气影响，北京160家主要景区累计接待游客526.49万人次，同比下降3.55%。其中，博物馆型景区接待游客数增长14.23%，历史文化观光型景区和城市公园型景区客流量均有不同程度下降。几大景点中，除了北海公园和天坛公园有增长外，故宫、北京动物园、颐和园和八达岭长城均出现下滑，其中颐和园下降23.4%。

　　京郊民俗户旅游接待量增加，全市乡村民俗户累计接待游客总人数达到216.99万人次，其中仅平谷区就接待民俗游63.97万人，增长10.71%。

　　此外，小长假期间恰逢新一轮“营改增”全面实施，假日前，市旅游委提前与市国税局联合面向饭店、旅行社等行业单位进行了政策讲解和答疑解惑，同时对“营改增”实施工作提出了明确要求。节日期间，北京未出现行业集体涨价现象，也没有因增加单向增值税收费等问题的投诉情况。

　　共接到旅游投诉50件

　　旅游投诉方面，假期三天，市旅游委质监所共接到投诉50件，远少于去年同期的158件。其中最为明显的是“非法一日游”投诉25起，同比下降78%，主要反映强制购物、加收自费、中途甩客等问题。目前相关投诉已正在办理或转相关部门处理。

　　另一方面，在线旅游投诉量依然不减，其中有13件涉及在线旅游产品，主要反映景区门票以及在线预订机票、酒店等存在的问题。投诉中涉及旅行社的10件，主要反映降低住宿标准、减少游览景点、增加购物次数、签证被拒等问题；涉及旅游景区2件，主要反映服务态度不好、景区二次收费等问题。

　　■ 追访

　　南锣鼓巷“限团”后客流下降

　　“五一”前夕，南锣鼓巷宣布停止接待团体游客，对客流量的影响有多大？记者从东城区了解到，小长假期间，南锣鼓巷客流约20.5万人次，较去年同期有所下降。

　　具体而言，4月30日接待游客7万多人次，5月1日接待游客9万多人次，5月2日则受不理想天气影响，接待游客人数直线下降。据东城区有关部门统计，南锣鼓巷假期三天客流约20.5万人次。

　　假期三天，东城区累计出动各类管控力量超过2100余人次，南锣鼓巷公安无警情、交通无堵塞，工商、食药零投诉。据了解，“五一”小长假之后，东城区将做好人流量统计、分析和研判，加强与市交通委、地铁6号线、8号线、公交运营公司的沟通合作，为形成常态化联动机制打基础、为南锣鼓巷综合整治积累经验。

　　新京报记者 郭超 通讯员 洪珊