民生银行北京分行开拓大数据蓝海

　　近年来，在大数据与互联网的浪潮冲击下，传统行业纷纷感到水土不服，其中包括火了很多年的金融产业。这些行业一方面努力转变思维模式，一方面也尝试进行着产业变革与技术创新。在此背景下，为了应对大数据与互联网带来的挑战，民生银行北京分行不断探索新型产品营销模式，充分利用数据应用技术，打造专业团队，开拓大数据新蓝海。

　　大数据给传统金融业带来的变革契机主要分为三个维度：营销、信用、管理创新与客户体验的提升，银行业基于这三方面对客户建立初始认知度，进而对客户开展相应服务。关于银行对客户的认知层面，大数据的发展给传统金融业带来从未有过的大量补充，其中包括银行外部的行为数据、第三方数据和公共机构所带来的数据。在此基础上，银行可以通过大数据轻松构建客户画像，并对客户标签体系与模型的建立带来一定基础。同时，通过大数据，银行可以更好地驱动客户的信用体系建立，从而为客户带来更有针对性的服务。

　　民生银行北京分行于2016年正式启动融智计划，充分利用数据应用技术进行业务创新，同时专门组建了一支专业团队应对新型业务技术开发工作。

　　“如果互联网金融作为一片新蓝海，那么它需要一个线上入口把客户吸引进来，并和线下对接”，据民生银行北京分行数据应用处处长郭庆介绍，线上入口可以理解为每个产品的在线获客系统，大数据通过分析客户需求，构建客户模型，从而实现线上引流，银行据此对客户进行针对性线上服务，从而提高产品效用。

　　民生银行北京分行积极挖掘客户数据，通过分析相应模型，“三位一体”地开发线上产品。例如近期民生银行推出“优房闪贷”项目，客户可在线实现抵押消费贷和按揭房屋贷。在申请过程中，客户可实时查询贷款进度，评估房屋价值。此外，“万众掘金”项目也整合了互联网大数据资源，充分利用线上获客，在线分析用户数据，通过游戏的方式为用户提供积存金服务。民生银行北京分行通过不断完善互联网金融产品，积极满足客户需求，利用大数据技术应用形成了完整的产品营销体系。

　　（邵宇豪）