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让消费者“安心”消费

2016年06月08日 星期三 新京报
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  ■ 封面评论

  新京报2016“寻找家装放心工程”已经开始一周的时间,这一周以来,新京报的走访组已经走访了几家品牌建材企业、知名装饰公司的装修工地现场和消费者投诉现场,专家组成员也奔赴北京各区的工地,为施工现场挑毛病、把关质量,从本周走访的效果来看,家装公司、施工人员和消费者都对本次活动表示欢迎。

  从本周走访的装修类型来看,主要以老房装修、二次装修为主。近两年,由于刚性需求、改善性需求的增加,二次装修和老房装修成为装修市场的主力消费。装饰公司也将业务重点调整到老房装修服务中,对于大部分品牌装饰公司而言,老房装修、二次装修的比例已经占到50%以上,有些甚至达到近70%,可以说,未来几年,老房装修、二次装修将成为装饰公司的主要业务。

  针对老房装修和二次装修,不同装饰公司也以此为重点,推出了适合老房装修的套餐和细节工艺。比如天盛装饰工地不仅将室内翻新,更将消费者入户门外的墙面也粉刷一新,让消费者从室外到室内都有焕然一新的感觉。在上周走访的雨虹防水施工工地,针对老房下水管容易生锈的特点,采用专门的钢丝刷进行清锈处理,然后再安装止水条和进行基层处理,防止因老房的建筑问题漏水。

  老房装修中墙基处理很关键,如果原墙皮铲除不干净,很容易和新墙面基层有空鼓,使用中造成墙面裂缝、墙皮起鼓等问题。在实创装饰公司,墙面基层处理为专业人员所称道。在墙基处理中,很多施工人员工序能省则省,实创装饰工序非常规范细致,墙基处理为墙面刷新打好了基础。

  在装修公司巡检中,一些违反验收标准的施工问题也可以见到。在消费者胡女士家中的局部改造工地,两个卫生间的改造要么将原有地漏填埋、要么擅自挪动原有地漏,都给消费者留下了隐患。针对消费者担心的问题,监理专家一一指出了整改办法。

  装修是一项“大工程”,在信息不对称的环境下,消费者容易“劳心劳力”。北京百万家园室内装饰监理有限公司技术总监张钟生告诉记者,目前,越来越多的消费者选择第三方监理来监督工程,这是消费者消费习惯的一大变化和趋势。未来,也许好的装饰公司或许主动接受第三方的监理,在诚信、质量的双重保证下,让消费者能“安心”消费。

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