为积极响应《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》相关号召,切实履行消费者教育的社会责任和义务,自6月起,中信银行总行营业部结合自身品牌服务发展战略,开展“中国银行业普及金融知识万里行”公众教育服务活动。
活动自6月1日至8月31日,为期3个月,每月围绕一个主题开展宣传,6月为 “货币金融知识宣传月”、7月为“个人征信知识宣传月”、8月为“防范电信网络诈骗宣传月”。活动期间,中信银行总行营业部一方面开展网点阵地宣传,通过网点LED大屏、多媒体播放机、自助银行区、客户等候区、高低柜台、消费金融服务区、信用卡办理区、公众教育区等电子物理渠道营造主题月宣传氛围,并配备专人进行宣传讲解;另一方面,通过老年活动区、零售商圈、留学生公寓、外籍人士聚居区等人流密集区域设立宣传台,面向公众群体开展有针对性的普及金融知识宣传活动。
开展普及金融知识万里行活动,有利于建立健全消费者教育服务工作长效机制,对强化银行消费者金融安全意识,提升银行消费者信心,维护金融安全稳定,促进社会和谐发展具有深远的意义。今后,中信银行总行营业部将不断探索公众宣传新模式,扎实推进宣传教育活动,为首都金融消费者权益保护贡献自身的力量。
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