如何“诊治”医患关系之痛

　　来论

　　近日，“湖南一医务人员儿子被患者尾随砍伤”的新闻，再次将本就脆弱的医患关系推上风口浪尖。据中国医院协会调查，近年来，我国每所医院平均每年发生的暴力伤医事件高达27次。

　　医患之间“互不信任、互不理解”，很大原因是当下医患关系已部分异化为一种金钱交易关系。病人觉得花了钱就一定要把病看好，而医疗服务由于其本身的行业特征，决定了它是一个高风险行业，不能保证不出任何差错。再加上“看病难、看病贵”的普遍现象，催化医患关系紧张持续发酵。

　　重建和谐的医患关系，从政府层面来说，应持续加强分级诊治、多点执业等医疗改革。加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担；加强对医药生产、流通、销售领域的监管，理顺医疗收费价格，改“以药养医”为“以医养医”。

　　作为医生，要严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗能力和服务质量；而患者也要尊重、遵循医学科学的客观规律，对受目前医学水平和医生技术水平所限治疗不满意的病例，要予以充分理解。

　　此外，医患之间需要建立更加畅通的沟通渠道。医院要走进社区、走向基层，借助新媒体平台进行全方位的宣传，将患者教育与患者救治放到相同的地位。遇到纠纷时，对媒体不能一味采取回避的态度，以免引起不必要的猜疑。

　　□金德奎（学生）