“2015国际杰出顾客关系服务奖”

　　2016年6月3日，“国际杰出顾客关系服务奖”颁奖典礼在香港隆重举行。友邦保险有限公司北京分公司荣膺“2015国际杰出顾客关系服务奖”，公司服务运营共享中心总监张维先生代表公司出席典礼，并向与会嘉宾分享了主题为“关爱创造价值”的精彩演讲。

　　“国际杰出顾客关系服务奖”是由亚太顾客服务协会（APCSC）组织评选并颁发，旨在提升亚太区各主要地区的顾客服务质量和优质顾客关系，并借此肯定那些为客户提供了出色服务的政府部门、企业、团体及个人。该评选通过全面、公开、国际化、科学化的评审过程，邀请来自不同地区、不同行业的市场领导者共同参与，是国际最具公信力和影响力的顾客关系服务评价之一。

　　经过历时半年的评审过程，包括商业方案汇报、服务标准自我评估、评价方实地考察、公众投票等多个环节，友邦保险北京分公司最终凭借高质量的客户服务标准，以及在杰出顾客关系方面所推出的创新举措，成功斩获本次大奖。

　　友邦保险作为最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团，深耕亚太地区近百年，为区内个人及企业客户提供涵盖寿险、意外及医疗保险和储蓄计划等在内的一系列产品及服务。2015年，友邦中国更是提出了“以服务为驱动”的全面转型，通过发展服务领导力 ，全面提升客户服务体验，立志成为客户首选的保险公司。