张旭豪：和巨头竞争不能畏缩

　　6月28日，新京报“寻找中国创客”六月论坛在上海举行。饿了么创始人张旭豪做主题发言,分享饿了么成长历程中遇到的“几个坎”。张旭豪说，和巨头竞争，资金非常重要，但不是最核心的，产品和用户体验才是最核心的竞争力。跟BAT这些大公司相比，创业公司有很多优势，船小好调头，离消费者和用户更近，可以设计出及时响应消费者需求的产品。更重要的是，与巨头竞争，心理上不能畏缩。

　　新京报记者 曾庆雪 新京报记者 侯少卿 摄

　　创业初心源于一部电影

　　张旭豪说自己的创业初心，是当年在大学宿舍里看的一部电影。他看到比尔·盖茨如何在硅谷创立和成长，感到非常兴奋，作为一个没有任何资源和人脉的年轻人，可以通过技术改变世界，所以他从那时就开始准备，希望通过互联网的方式改造传统行业。

　　饿了么的成长历程也有许多坎坷，他说，饿了么从0到1的过程非常艰难，资本、团队、战略都不清晰，最困难的时候，团队只有4个人，又做客服，又做配送员，每个人都有很多个职位。“当时我们去拿投资，因为是大学生团队，被投资人拒绝。在那个时候，我们有一个信念，一定要坚持下去。”

　　从微创新到搭建管理体系

　　张旭豪说，饿了么刚开始做的时候，还是PC时代，要说服商家买电脑，加入饿了么平台，团队花了三年的时间，把交大周边40多家餐厅拉上了网线。“上网一年的费用要几千块，我们帮商家拉WiFi，几家一起共享，把网费降下来。”

　　为了降低成本，饿了么团队做了很多微创新。因为台式机比较贵，就想做一些微型计算机，张旭豪到二手电脑市场买了很多主板和微型显示器，拼拼凑凑做了小型电脑，一台电脑配下来成本控制在2000块以内。

　　“创业之初，我们做了很多跟主营业务无关的事情，但是这些事情都很必要，如果没有做，我们也做不到今天。”

　　拿到投资后，饿了么遇到的第一个问题是管理问题，特别是跨城市的管理问题。张旭豪说，当我们的城市逐渐增多，团队有些失控。我们不得不搭建管理体系，确立文化价值观，连续三四天通宵跟各城市沟通，传递价值观和文化，这是痛苦挣扎的半年。

　　和巨头竞争不畏缩

　　后来面临巨头进入，饿了么一天10万单的时候，阿里巴巴进入，后来美团和百度也进入市场，推出外卖业务。

　　张旭豪认为，和巨头竞争，在心态上不能畏惧。“BAT和你竞争的团队只是他们其中一部分，即使和巨头打，创业公司也有优势，在心理上不能畏惧和退缩。”

　　和巨头竞争，资金非常重要，但不是最核心的，产品和用户体验是最核心的，大公司的层级比较高，离消费者远，创业公司离消费者和用户更近，可以设计出及时响应消费者需求的产品。

　　经过这一轮轮的战斗后，饿了么最终生存下来，张旭豪总结了三点。第一，要坚持，不到最后永远不能放弃。第二，不要畏惧，作为创业者永远都在以小搏大，不要畏惧巨头的竞争。第三，要做一个巨大的市场，切入点要小，但市场一定要大，这样团队更加有动力，更有激情实现目标。

　　■ 对话

　　针对“冲榜”质疑映客称“很干净”

　　投资人郑刚犀利发问，映客COO杰西表示其“很老实”，没有作弊动作

　　6月28日，在新京报“金融之都，重估创造的价值”六月论坛上，作为压轴对话，紫辉创投创始合伙人郑刚与映客COO杰西围绕直播金融展开讨论。

　　在互联网创业领域，很多平台都曾陷入冲榜造假的质疑，映客作为2015年在直播领域快速崛起的黑马，也曾一度陷入“刷榜”的质疑声中，在本次论坛上，作为映客投资人的郑刚围绕该问题犀利发问，杰西也首次对此作出了正面回应。新京报记者 王鹏

　　热门主播收入可达十几万

　　郑刚：大家都很关注主播的收入问题，外界传闻很多主播在映客上实现了财务自由，是真的吗？

　　杰西：其实映客所有的主播收益都可以在映客的主播界面看到，这个是一个公开数据，大部分主播的收益可以从映票计算出来，在热门前50名主播里面也有十几万左右的收益。

　　郑刚：映客未来会不会允许开私聊房间？

　　杰西：现在有私密房间，可以设定一个密码，进行小范围的交流，可以分享更多的干货。

　　郑刚：去年到今年，有媒体报道直播平台自己充值去完成冲榜、刷榜，对此你怎么看？

　　杰西：映客在这个方面挺老实的，映客在苹果榜单和应用榜单里都很干净，不管是应用的热销排名还是热榜都没有作弊动作。到今天为止，我们在中国区的社交榜和总榜里都有很好的成绩，我们其实也有自己的担忧，因为用户的喜爱是映客从创立到现在的动力。

　　郑刚：我认为也应该这样，但是随着竞争越来越激烈，直播平台上的主播变得鱼龙混杂，映客怎么完成监管？

　　杰西：我们从2014年做第一个产品时，就做了严格的审核，到今天为止映客的审核已经超过了千人团队，我们希望给好的用户一个更健康、更积极的环境，这是映客的使命，我们会一直坚持下去。

　　郑刚：那现在外界也在说直播平台上存在“机器人账号”，新人直播也会有人看，这是怎么回事？

　　杰西：新人进来的时候为什么会有观众看，因为我们有一个算法，映客的力量是集中和独占的，我们希望新用户进来的时候会得到用户关注，所以我们随机分配了一些新增用户给新人，这是有一些算法和调控，也是映客长久的任务，我们需要优化这个算法。

　　“映客拿到红利，但市场还很大”

　　郑刚：映客和其他直播平台有什么区别？

　　杰西：映客之所以这么受年轻人欢迎，因为它是一个社交手段的进化，是一对多的方式，可以很方便地把个人的生活方式和信息传播出去。最早的时候，映客做了一个非常坚定的选择，我们不提倡公会介入直播形态，映客提倡把自己好的经验和技能、才艺做分享，一旦把公会制度引入直播平台，其实无形中给全民直播设定了门槛。

　　郑刚：作为投资方之一，我们也认识到映客和其他直播平台的不同，正是因为你们不提倡公会的方式，所以有更多的自由，但是如果其他平台引入公会，是不是会对映客造成压力？

　　杰西：其实这个压力一直都在，如果进入公会提高了门槛，其实对主播的约束力很弱，因为我们没有用条约把他们框定在平台上，直播是一个进化了的先进交流方式，如果真的设置一个很高的门槛，把主播绑定在这个平台，也是对于初衷的违背。

　　郑刚：你觉得在移动直播领域，是一家通吃，还是还有机会？

　　杰西：直播是在一个传统社交之后更先进的社交方式，映客从一开始到现在，发展的时间非常短，但是又非常快，我们拿到了行业红利，这个大市场并不是映客一家可以做到尽善尽美的。映客在2015年所有的动作不过是把更优良的内容，更主流价值观、更清新、更健康的内容提供在流量更多的地方，我希望大家可以打造健康、积极的平台，这是我对行业的期待，对所有同业者的期待。