一日游，“正规军”为什么打不过“游击队”(1)

　　暑期是北京旅游市场的高峰期，尤其是一日游，成为不少外地游客进行自助游的主要选择。新京报记者实地探访非法一日游市场，为读者揭示非法一日游的拉客“高招”。

　　■ 记者探访

　　1官网预订却被“穿北京公交制服”的人截走

　　在朝阳区工人体育馆附近的“幸福三村”公交车站台，记者看到“北京旅游集散中心”的广告张贴在站牌上，上面印着“北京旅游集散中心”的LOGO、就连中文字体、英文字体都与“北京旅游集散中心”官网上一模一样，更有“世界文化遗产游”等旅游线路，在线路名称上和“北京旅游集散中心”官网也很近似。然而站牌广告上“24小时客服热线”却是一个“150”开头的手机号，记者打电话过去，这个手机号却一直是关机状态。

　　北京旅游集散中心客服热线的工作人员介绍提醒：如果在路上遇到“穿北京公交制服”的拦截者，一定不要跟他们走，这些人都自称是“北京旅游集散中心”的工作人员，号称要带客人去上车点，其实都是把客人带向非法一日游的大巴车，客人上了车会需要再交钱，网上订的票就白费了。

　　这些“穿北京公交制服”的拦截者有多猖獗？记者了解到，每天凌晨5点开始，这些“穿公交制服”的人就已经开始上岗了，他们一般自称是公交集团的员工、集散中心工作人员，经常带着移动广告牌和喇叭招揽游客，而这些广告牌上，更会直接用上北京旅游集散中心的图形标志。

　　甚至他们还会报上北京旅游集散中心的客服热线，“83531111，这是北京旅游集散中心唯一的热线电话。不信你打打试试看！看看是不是真的！”

　　对此，在集散中心售票亭里坐着的工作人员也很无奈：“我们当然知道穿公交制服散发小广告的那些人，他们的人很多，这周围都是。但我们不是执法部门，没有执法权，我们是隶属于北京公交集团的国企，只能利用广播、窗口处增加咨询人员去提醒游客这些人是骗子。如果客人真的被他们忽悠了，他们也只能找工商部门、旅游委，或者打旅游求助热线投诉，我们管不了。”

　　2 “内送”“外送”“大姐帮”串联非法一日游关系网

　　除了明目张胆穿公交制服为非法一日游揽客的群体以外，记者在北京站、北京西站、天安门、故宫、前门、大栅栏、鸟巢、水立方一带，都曾经遇到兜售快捷酒店住宿的“大姐帮”。

　　这些大姐们的背后有一个经济酒店、小旅馆饭店、“非法一日游”旅行社紧密联合、互相配合的“关系网”。这些酒店外派的“大姐”，一般带着遮阳帽、斜挎着一个小包或者一个腰包，有时候是单独一个人作战，有时候是三五成群，乍一看还会以为他们是普通话不太标准的外地游客，但这些人却在游客集中出没的地区暗中观察，如果发现潜在的客人，这些大姐一般会拿出一张某家快捷酒店住宿的宣传单问你住不住宿？如果你表示不住宿，她们还会小声问你：“去长城一日游吗？”

　　记者在前门大街遇到的一位大姐说，她是酒店老板外派的业务员，记者报名长城一日游的钱不是交给她，是在酒店前台签订一日游合同。在去酒店的路上，记者问她我们要去报名的一日游是哪家旅行社运营的？她回答说：“北京旅游集散中心。现在只有集散中心是正规的，那些冒充国旅、青旅发小广告的，都是假的！这些搞非法一日游的旅行社都被取缔了。”

　　但是当她和记者路过“北京旅游集散中心”时，记者指着集散中心的亭子说：“不是要到这里签合同吗？”她马上把记者拉走，耳语道：“这些亭子里的价格都贵，没有优惠，你直接跟我走，价格都有优惠。”

　　她把记者带到了前门粮食店街39号的“北京前门天顺宾馆”，看了两间没有朝外窗户、阴暗潮湿，散发着霉味儿的房间后，记者表示不想在这里住宿，只想报名一日游。她就说，“你想住好一点宾馆，我也可以带你去。不管住在附近哪家酒店，都可以派小车明天早上在酒店门口接你，然后把你送到一日游大巴的上车点。”

　　而在另外一家“红达悦宾馆”，那里工作人员解释，住每晚100元房间的客人第二天去一日游时，都会被强迫购物，住200多元房间的客人则不会。虽然所有的客人都在一辆大巴车上，但是客人签的单子有“内送”、“外送”之分，那些外面揽客的大姐带来的客人是“外送”，直接在酒店前台报名的客人是“内送”，在单子上会写清楚的。

　　当记者再次追问，都在同一辆车上，怎么能避免不被强制购物时，她却说：“不管导游说话再难听，你就当没听见就是了。”

　　3 手机扫二维码也非正规旅行社

　　在前门大街43号的一家“北京青年假期国际旅行社”店面里，摆放的广告宣传页赫然印着“中央部委直属旅行社”的字样，更将“经营许可证”编号一并印在纸上，工作人员指着墙壁上的营业执照说：“工商局颁发的营业执照，这还能有假吗？”当看到记者还是半信半疑时，工作人员就拿过记者手机微信扫他们公司的二维码，说扫了二维码就知道他们是正规旅行社。等记者再看到手机时，手机屏幕上显示的是一个“北京市企业信用信息网”的页面，这个页面上显示“北京青年假期国际旅行社有限公司前门营业部，经营范围包括国内旅游和入境旅游招徕、咨询服务。”甚至还显示了企业“统一社会信用代码”。

　　记者质疑，为何宣传单上80元一天的一日游包含了“八达岭长城、十三陵、恭亲王府、野生动物园、鸟巢水立方”等超过了十余个景点？一天能否都去到这十几个景点？他坦言：“我写得更丰富一些，有一些去不到，有一些是在外面看一下。”

　　记者又问，听说很多一日游带去的不是真的八达岭长城，只是水关长城？这位工作人员自信地答道：“长城，你想去哪个口都能去。长城没有假的！你听说过长城有假的吗？这都是不一样的口儿！”

　　（下转D03版）