万家灯火装饰城 诚信经营 特色服务

　　■ 门店档案

　　体验地：万家灯火装饰城

　　地址：昌平区昌平沙河北大桥北500米

　　营业面积：约60000平米

　　营业时间：周一至周五：9:00-17:30；

　　周六至周日：9:00-18:00

　　一站式购齐的家居卖场

　　万家灯火装饰城位于昌平沙河地区,坐落于G6辅路西侧，距离京藏高速小汤山入口不足一百米，北大桥车站向北五百米即到，途经二十余条公交线路，位置优越，交通便捷。万家灯火以大众消费为定位，承诺“京城超底价，差价双倍返还”，提供灯具、建材、家具、窗帘布艺4大类经营种类。

　　万家灯火的入口是一座拱形大门，镶嵌红色LED灯字体，在高速路上看极其显眼，方便顾客辨识。卖场是一栋整体建筑，配套还有装饰公司、五金机电等经营业态，打造家居类一站式综合采购平台。

　　家居卖场分为两层，一层主要为家具、建材、软装等经营品类，二层则主要为灯具、装饰设计中心。目前家具品类有板式、实木、红木等品类家具，入驻品牌包括强力、诺捷等国际国内知名品牌。建材则囊括了壁纸、橱柜、烟机灶具、散热器等多种品类，方便消费者选择。卖场外配有能容纳千余辆车同时停放的超大停车场，一层的建材厅与家具厅之间还有一条宽九米的通道，方便顾客驱车通过。

　　保持灯具特色

　　万家灯火装饰城二层便是灯具厅。灯具是万家灯火装饰城营业之初就已开始主推的特色，现已发展为总体营业面积将近一万平方米的综合灯具卖场。灯具产品包括民用和工程用两大品类，琳琅满目、风格多元、功能齐全，给消费者多种选择。

　　据介绍，目前在这里经营的灯具商户大部分是健翔桥店开业时就已进驻，由于卖场积极响应首都功能疏解的号召，老店拆迁，沙河店集结健翔桥店的资源优势升级，灯具商户由原来的老店搬迁而来，既保持了原有的特色与品质，更加强了售后服务。

　　■ 门店亮点

　　诚信服务 多重保证

　　拥有二十年历史的万家灯火已经成了一个值得顾客信赖的品牌，为消费者提供更优质的购物体验，为商户的商品带来更强的市场竞争力。

　　经历了资源升级、人员重组的沙河店保持了万家灯火诚信经营的理念，实行“北京抄底价，差价双倍返还”服务，卖场向消费者保证，除异型定制和品牌统一定价产品外，同品牌、同厂家、同规格的产品，万家灯火均以全北京最优惠价格出售，否则返还双倍差价。另外，“30天无理由退换货”服务也是万家灯火的另一大特色服务，万家灯火市场部有“先行退换权”，如果消费者在购物过程中与商户发生消费纠纷，市场部可先行为顾客退换商品，首要保证顾客利益，之后再和商户进行沟通，免除了消费者的后顾之忧。此外，万家灯火还与工商部门及企业联合成立“消费争议快速解决绿色通道”，配有完善的消费纠纷和解及消费维权自律制度，配备了专职消费纠纷和解人员，帮助消费者与商户之间无障碍沟通，快速为顾客解决问题。

　　本版采写/新京报记者 冯静