来信

　　如何才能管住外卖哥的速度

　　随着各种外卖软件风行，穿梭在大街小巷的电动送餐车越来越常见。而外卖哥在送餐过程中，“横冲直撞”、“见缝插针”几乎成了一种通病，以致引发的交通事故也越来越多。他们如此“拼速度”无非为了多赚钱，因为很多订餐平台制定的五星好评，都会把送餐速度纳入评价体系，准时送达有奖，超时送达受罚。

　　要遏制这种现象，首先改变商家的评价体系。虽然准时送达或许是一个无法去掉的硬指标，但商家也不可无节制地求快，起码在时间设计上，要充分考虑到送餐时间，也是交通拥堵的“黄金时间”，要给“准时”留出一定的缓冲。同时，也要减少或取消因此设置的不合理奖惩。

　　此外，虽然电动车的确给交警带去管理难度，但并不意味交警就毫无办法。因为外卖哥的出行都集中在午饭和晚饭这两大时间段，只要交警抓住这一规律集中出警并形成常态，就算在处罚上不如机动车那么大，但也足以让外卖哥降下速度，成为遵守交通规矩的人。□王恩亮（市民）

　　请尽快给这74个井口加盖

　　据报道，大兴区博兴十路南段600米长道路上74个井口，只有4个井口用木质材料简单掩盖，其余70个井口都无井盖。虽然这条路尚未向机动车开通，但已经让行人通行。

　　按理说，在修建道路时，一旦建成窨井，会立即在井口加盖。这样一方面可以防止垃圾掉入窨井，造成窨井堵塞，另一方面可以防止车辆、行人误入窨井，酿成各种意想不到的事故。这条路上那么多窨井不加盖，成了烂尾工程，是施工单位忘记了，还是工程监理没有发现，主管部门应该认真查一查，不要等到无盖窨井发生了事故后才重视。

　　现在经常出现新建的道路留了不少“尾巴”，不是路灯长期不亮，就是开通后无人管理使道路损坏严重，甚至建成后长期不开通。这些问题的原因虽然是多种多样的，但恐怕主要还是主管部门监管不力。这要引起重视了。□吴文远（职员）

　　治理电信诈骗不能只依赖实名制

　　日前，多地公安部门在发布诈骗预警时表示，170/171号段是电信诈骗“重灾区”，主要原因之一，就是非实名制登记存在漏洞。是否实行电话用户实名制，这一问题就迎刃而解了，答案恐怕是否定的。虽然保护了用户对电话号码的“产权”和使用权，及免受不良信息的侵扰，但同时也会让用户面临个人信息被“实名曝光”的风险。

　　而当前，我国对保护个人隐私的相关法规目前还比较薄弱，执法、打击力度不够，难以杜绝对个人信息的侵害。电信企业虽有制度要求员工为客户保守秘密，但如果连法律都难以保障的事情，企业制度就更显得苍白无力了。更何况，我国目前还没有一部专门的有关个人信息保护的法律。所以说，并非是实行电话用户实名制，用户个人信息安全就一蹴而就、高枕无忧了。相反，电话用户实名制，给保护个人信息安全提出了更高的要求。

　　从这一角度上说，只有从保护用户个人信息安全为第一要务出发，在技术创新及制度建设上舍得投入成本，才有可能真正解决电信诈骗问题。□汪昌莲（市民）

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