互联网家装混战正酣(2)

　　（上接D06版）

　　产品趋于同质化

　　进入各个互联网家装品牌的网站，记者发现，往日在传统家装业出现的套餐之战似乎正在“互联网上”重演。比如爱空间率先打出699套餐，而入驻天猫的各品牌家装则有688、999等多种套餐，除此之外，488、588、888等类似的套餐也成为各个互联网家装品牌的主战场。

　　记者发现，这些价位相似的“互联网家装”产品，和以往的传统互联网家装品牌的套餐并无太大的本质差别，套餐内大致包括基本的装修辅料，提供可选的合作主材品牌。而随着个人的需求不同，有的在基本套餐之外，还会推出拆改套餐、家具套餐、软装套餐等等，覆盖家装行业的各个环节。

　　有业内人士认为，互联网家装品牌的各种价位的产品，就是传统家装套餐的变身，从互联网家装的消费特点来看，每平米500元-800元的产品成为竞争最残酷的领域，所以大部分互联网家装品牌也会努力在这个价位上推出拳头产品，获取更多的用户。

　　百变空间创始人白轶峰在接受记者采访时曾认为，互联网家装本质上都是做家装，将客户服务好是唯一目的。传统家装渠道较为死板单一，运营模式较老套；互联网链条更长，不看重现在，但在对客户方面，传统家装与互联网家装的服务仍旧一样，没太大区别，而且互联网公司可能会死得更快。2016年，同质化的家装一定会分出高下，谁活得更久，谁就是赢家，今年是互联网深度发展、精耕细作的一年，模式不清晰的肯定会死掉。

　　家装e站创始人孟德曾表示，只有重服务的企业才能走得更长远。在互联网家装企业中，只有以消费者为主，不以低价诱导消费者的家装企业才能获得长久的生存。

　　■ 消费者说

　　王先生：我今年三月初和某互联网家装企业签的装修协议，到现在已经过了合同约定期限，可还在整改着，目前问题主要有这几点：1.阳台墙砖倾斜不垂直导致阳台柜无法安装；2.客厅左右两边水平高度差竟然最高处达12mm；先跟工长协商，对方不管。然后通过装修平台进行协商，但工长仍然是各种理由。装修平台的监理每次来都不带工具，只是用眼睛看就说没问题。真是无语！所以不是找个第三方平台就没事了，网络平台装修便宜是便宜，但真心鱼龙混杂，尤其是施工管理方面。还有一点就是设计师出的图纸，工长说有些地方根本实现不了，只好按照工长的意思改了一下。

　　佟女士：我因为工作忙根本没时间去什么装修网站取经,甚至装修过程中都没时间去现场盯,当时就直接找了一个装修网站选了个装修套系，就是直接就能看到完工实景图的那种,费用也是设计、施工、材料全包的(要自己买材料就选半包),然后整个装修下来几乎没操心，很多朋友说我当时误打误撞找了个这么放心的装修公司，所以我觉得网站装饰公司质量也参差不齐，得看个人眼光了。