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俞敏洪:与教学质量无关的项目都关停

新东方股价一年多翻了超一倍,最重要的原因是改变了考核机制,不再只盯着收入和利润

2016年09月08日 星期四 新京报
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9月7日,新东方教育科技集团董事长俞敏洪参加“寻找中国创客”9月主题峰会并发表主题演讲。新京报记者 王子诚 摄

  “不管你是互联网还是地面教育,都要围绕提高教学质量、教学服务、家长孩子的满意度来做。”9月7日,新京报“寻找中国创客”9月主题峰会“资本驱动下,互联网教育新路径”在北京举行,新东方教育科技集团董事长、洪泰基金创始合伙人俞敏洪参与峰会并发表主题演讲。

  在谈及创办新东方以来的体会时,俞敏洪表示,新东方本身不是为了赚钱,投资也不是为了赚钱。另外他还透露,新东方教育在线马上要在中国分拆上市。

  只考核收入利润曾导致增长乏力

  昨日是新东方上市10周年,美国时间9月6日,新东方的收盘价创下上市以来新高。

  新东方上市可以说是直接导致了中国教育领域现在风生水起的状态。“当时没有人会认为培训机构能够上市,新东方上市以后,忽然资本家们、投资者们发现,原来做一个培训机构也可以上市。所以在那一两年中间,大量的资本就涌入了中国的教育系统,直接催生了学大、学而思等这一类公司到美国上市。这一波有上千家公司,但最终起来的没几家。”俞敏洪谈到。

  “新东方一年多前的股价只有19美元,到现在44美元,翻了一倍多,这跟互联网有一定的关系,但没有必然的关系,最重要的原因是新东方改变了考核机制。”俞敏洪表示。

  俞敏洪介绍,原来新东方的考核机制是只考核校长的收入和利润,就是你一年做多少收入、多少利润就拿多少奖金。为了收入和利润,校长们就拼命把成本往下压,加倍地往下压,下面的人为了完成任务,就拼命地开教学点。但最重要的是教学的产品、教学的内容和教学的质量以及老师素质这些事情,谁都不去抓了。新东方教学点是多了,收入也多了,但都是不健康的指标。直接导致的结果是,新东方过了两年之后增长乏力,利润大幅度被吃掉。

  “后来我坚决要求新东方对全体校长的考核,从对收入利润的考核,全部改成对于教学产品、教学质量、老师素质、客户推荐率以及内部文化氛围的考核。最后的结果是一年多的时间,我没要求过任何收入、利润,但新东方的收入和利润都增长了20%以上,新东方的股票也翻了一倍以上。”俞敏洪说,“不管你是互联网还是地面教育,只有围绕提高教学质量、教学服务、家长孩子的满意度来做才是有效的。”

  与提升教学质量无关的都关停

  如何利用新东方这样的大平台,把线下和线上联系起来,以及通过线下的O支持新东方线上的O,为300万新东方学生服务?

  俞敏洪表示,一方面要做取舍,凡是跟提升教学质量没关系的,即使表面上看起来很炫,但实际上对这些东西起不到作用的所有项目都必须关停掉。

  另一方面,要延伸链条,新东方要做的一个事情就是作为投资者参与其中。但新东方作为投资参与者,选公司跟其他投资公司不一样。新东方的教育核心是从0岁到25岁的教育服务,在这之上,不管是线上的还是线下的,需要跟新东方形成教育产业链互补。

  “现在新东方教育在线马上要在中国分拆上市。”但俞敏洪认为这有一个前提条件,就是教育在线只做在线的事情,跟地面没关系,也不容许跟地面发生任何关系,因为一旦发生任何关系,就变成新东方主营业务的一部分,那教育在线公司就必须为新东方整体服务,就不可能股权化。”俞敏洪说。

  “只要跟新东方的业务密切相关的,我认为就是新东方整体业务一部分,就不能股权化。比如新东方之前做过咨询,年收入也快十个亿了,底下的团队也很想上市。但因为新东方的出国业务咨询,是新东方国外业务产业链不可分割的一部分,分拆上市想都不要想。”俞敏洪谈到。

  退居二线后将致力于解决教育不均衡问题

  9月2日,俞敏洪从新东方CEO位置上退下来。

  “原因很简单,我50多岁了,没必要再冲到一线,所以让更年轻的人、更有创意的人冲在一线,我把握大方向,包括教学质量、教育服务、教育内容。”俞敏洪谈到。

  退居二线后,俞敏洪表示接下来要做的事情是要利用新东方最近几年研发的成果,为中国贫困地区和边远地区的孩子服务。

  “我每年会深入到中国农村地区、边远地区。中国信息化的结果是农村地区已经实现校校通了,但他们不知道怎么用,也没有优质资源。政府的教育平台有很多内容堆上去,但老师不知道怎么用。所以我想借着国家和互联网的力量,把新东方优质的教育资源联系起来。如何解决教育体系不均衡的问题,是我的使命和责任。”俞敏洪说。

  【人物介绍】

  俞敏洪:

  新京报“寻找中国创客”导师、新东方教育科技集团董事长、洪泰基金创始合伙人。

  1993年,俞敏洪创办北京新东方学校。2006年9月7日,新东方在美国纽约证券交易所上市,成为中国第一家在美国上市的教育培训机构。2014年12月初,俞敏洪和盛希泰共同成立的“洪泰基金(天使基金)”开始运作。2016年,俞敏洪投资创建彼格影业,进军影视圈。

  今年9月2日,俞敏洪宣布不再担任新东方集团CEO一职,但仍继续担任董事会执行董事长,负责新东方的战略和运营管理工作。如今正式离开新东方一线,他在投资人、青年创业导师、影视圈进行角色的转变,尝试新的挑战。

  【花絮】

  出现在线教育领域的“新东方”还需四五年

  观众:终于见到活的俞敏洪老师了。

  俞敏洪:今天是个很高兴的日子,昨天是我的阴历生日,今天是新东方上市的纪念日。告诉同学们我还活着,而且活得挺好就行了。

  观众:未来的互联网教育领域,是否会出现和新东方量级相等的企业?

  俞敏洪:互联网为教育领域带来了革命性变革,但我认为现在只完成了1/3。最后真正完成,并且创建出基于移动互联网为主体的真正大公司体系,做到现在的学而思和新东方这么大,可能还需要四到五年的时间。

  声 音

  家教上门红火的时候,新东方内部也讨论过要不要去做。我认为上门家教确实有需求,但没有打到家长真正痛点。

  第一,家长希望的是孩子不管交给老师还是机构,最终要的是它能不能高质量地负起责任。第二,家长面对上门教育首先担心的是安全问题,其次上门教育是多花了时间还是少花了时间?从老师角度来说,上门服务当然能多拿钱,但是老师路上消耗的时间到底多少,这是个问题。另外,通过平台家长和老师接触后,双方都满意,这个跳单率有多少?

  考虑了这些问题,最后下定决心,新东方不做这样的平台。——俞敏洪

  本版采写/新京报记者 闫妍

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