“K12市场成功关键是创造用户价值”

　　9月7日下午，新京报寻找中国创客“资本驱动下，互联网教育新路径”主题峰会上，一起作业网CEO刘畅、作业帮CEO侯建彬、三好网CEO何强三位深耕K12领域的机构CEO和论坛主持人、顺为资本执行董事李威一起就K12（基础教育阶段）领域的相关问题和资本市场对K12领域的看法展开讨论，共议K12巨型市场的机遇和挑战。

　　在谈到在线教育平台的模式问题时嘉宾均表示，不论是传统教育培训机构还是现在的在线教育平台，想要让公司业务健康发展下去，2B还是2C没有那么重要，但必须为用户创造更高的价值。

　　传统教育是大树，在线教育平台做藤就好

　　李威：独角兽对于你来说意味着什么？

　　侯建彬：作业帮创业过程中，独角兽既不是我们的初心，也不是我们的终点。我们考虑最多的问题是如何尽快达成我们的初心和使命，就是借助技术和移动互联网等手段，更多地实现因材施教，提升孩子的学习效率。

　　李威：K12领域的在线教育市场主要消费群体是哪些？

　　何强：中国K12的在线教育学生基本分为三个群体，15%-20%是属于学霸型，这部分对培训的需求不强烈；30%是普通学生，这部分学生有待开发；50%的学生是中等成绩以及偏下的群体，这部分学生基数很大，也有着强需求，是一块非常大的市场。

　　李威：如何创造用户价值以及平台如何盈利？

　　刘畅：在K12领域，中国老师希望能完成作业发布、作业批改和作业审核的快捷完成，中国学生喜欢寓教于乐，中国家长希望看到学生每天进步，如果能满足这三方面的需求，就能创造价值。在盈利上面，一起作业网提供增值业务，增值业务能带来比较好的现金流。

　　李威：在线教育平台如何看待传统的教育制度？

　　侯建彬：中国有两亿学生，一千四百万老师，这种情况下，因材施教的概念在中国的现有环境中很难落地，中小学学生市场，体制内的机构非常固化，它约束了学生每天的时间和节奏，但是短时间内这样的情况很难改变，反而这种制度对于2C类的公司是好事。在这个K12的体系下，要把体制内的学校当做大树，2C类的公司就像大树的藤，围绕大树的方向去发展自己就可以了。

　　K12教育要回归家庭

　　李威：线上平台如何平衡平台与用户、老师等各自的利益？

　　刘畅：我们一起作业网一直在做两件事情，第一就是创造用户价值，能够让学生们在更短的时间内有更好的结果，如果做到了这一点，也就创造了用户价值；第二是成熟的商业模式，而在教育的创业过程中我们发现，并不是有流量就能变现，我们是利用技术的手段，通过共享经济的模式让老师、学生、家长、平台都能受益。

　　李威：在线教育基本是家长付费、学生完成消费体验，怎么保证学生和家长的需求一致？

　　侯建彬：K12的消费客户是家长，体验者是学生，看起来是脱节的，但并不影响完整的教育体验和后续付费。作业帮有一对一的答疑服务，通过线上平台把全国的优秀教师资源接入平台，学生有任何疑问都可以一键呼叫老师，使用这个功能的学生用户量是70%，家长用户是30%，最后我们发现只要解决了大家的问题，付费是没有任何问题的，家长的需求和学生的需求都是解决问题。

　　何强：三好网通过线上的方式对学生进行一对一的教学服务，并让家长在线旁听。传统中国K12家庭教育都是不幸福的，周六日孩子上辅导班，家长要在外面等，但是教育应该回归家庭，而教育回归家庭就是让孩子在家里完成学习，K12家长是购买者，享受服务的是学生，但家长往往不放心，所以家长会旁听系统来监督教育质量。

　　■ 声音

　　K12市场无论是2C还是2B的模式都各有各的优势，也都有自己面临的困难，但不论采用哪种模式，只有为学生、家长、老师都创造了价值，才是靠谱的商业模式。

　　——一起作业网CEO刘畅

　　技术跟移动互联网刚刚进入K12教育这个行业，虽然模式才刚刚起步，精彩的时刻马上就会到来。

　　——作业帮CEO侯建彬

　　K12在线教育市场目前这个阶段，应该把产品和用户体验放在第一位，发展速度可以稍稍慢一点。

　　——三好网CEO何强

　　不忘初心，产品第一。

　　——顺为资本执行董事李威

　　本版采写/新京报记者 赵雷 实习生 刘丹如