三星Note7美国召回任务完成一半

　　新京报讯 （记者李媛）据韩联社报道，三星电子最新宣布，受到“炸机门”影响的Galaxy Note7智能手机，美国市场的召回任务已完成一半。还有媒体报道称，三星已经处理了26起关于Note7起火的虚假报告。三星中国方面回应称，中国没有更进一步的消息。

　　美国三星Note7已召回一半

　　三星电子表示，目前完成的召回中，九成左右的用户选择了更换新机。仅一成用户选择退货或更换其他手机，低于市场预期。此前美国Note7用户的退货率一直备受关注，因为退货率可以衡量三星电子品牌价值因Note7召回而受挫的程度。

　　美国媒体对三星Note7召回有积极的评价。据《福布斯》22日报道，三星Note7召回计划顺利实施，虽然计划并非十全十美，但已考虑得非常周全。

　　14日，美国消费品安全委员会宣布正式下令召回Note7。美国消安委在召回通知中指出，预计召回规模将达到100万部。三星电子为召回计划顺利实施从21日起向当地移动运营商提供了50万部左右的新机。另据媒体报道，目前仍有50万部Note7手机没有在美国市场完成召回。

　　根据公开消息，Note7自8月中旬发布以后，截至2016年9月1日共发生了35起电池起火爆炸事故。9月2日，三星宣布全球召回250万台Note7手机，但当时这场全球召回计划并未覆盖中国大陆。三星方面给出的理由是，中国发售的Note7手机采用了不同的电池供应商。

　　目前，三星仍没有对中国市场开启大规模召回的通知。只是在14日宣布，在中国市场将针对自2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的1858台Galaxy Note7测试体验机进行召回。

　　已处理26起起火虚假报告

　　昨日有媒体报道，三星电子方面表示，自9月2日宣布在全球召回Galaxy Note7手机以来，已经处理了26起关于Note7起火的虚假报告。

　　三星官方称，这26起虚假报告中，12起没有检测到手机存在任何问题，7起案件无法与用户取得联系，还有7起消费者撤销了事故报告。其中来自美国的有9起，韩国3起，法国2起。值得注意的是，三星并未提及日前中国发生的两起自燃案件。

　　三星此前的全球召回并不包括中国市场，且强调自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，可放心购买及使用。但时隔不久后，中国大陆也出现了两起Note7自燃的报告。

　　18日凌晨，网友“吉娃娃你”在百度Note7贴吧发帖称，自己购买的国行三星Note7珊瑚蓝版发生爆炸。19日，一位贴吧ID为@喵星小丸子的网友称，自己的国行金色Note7也爆炸了，并放上了两张爆炸后的手机图片。

　　Note7电池生产厂商ATL公司与三星随后发布了声明。ATL公司称，经过初步研究判断，样品的燃烧与其生产的电池无直接关系，推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他因素引起的发热问题。三星电子中国公司则表示，三星电子研究所、品质检测部门对产品进行了详细分析，检测结果显示，该两起事故皆因外部加热导致。

　　关于上述事件，三星（中国）相关负责人表示，目前中国方面没有更进一步的消息。