二胎来了，亲子游就一定能火吗？(1)

　　亲子游是一个老话题，但是遇到了新市场和新机遇。根据业内一项最新的亲子调查报告显示，国内目前三口之家占70%，二孩以上的目前是18%，预计2016年年底能够达到20%。针对部分样本家庭统计，只有33%参加过亲子游，40%的家庭根本不太了解亲子游。但是83%的家庭每年至少出行1-3次，包括周边游短线游，但70%集中安排在寒暑假，亲子出行预算1000-3000元占较大比重。本期新京报业界沙龙特邀专业人士，就如何抢滩亲子游市场进行了热烈的探讨。

　　亲子游从2014年前后成“爆发”式增长，而“二孩政策”无疑令业内更看好这片市场，虽然它的真正效力还要几年后才能体现。亲子游从某种程度，甚至促使了传统旅行社从目的地市场转向主题游市场，纷纷成立了游学部或者亲子游板块。亲子游创业企业更是层出不穷，据不完全统计，国内至少有数千家亲子游机构，而且不乏佼佼者，比如去年华东地区最大亲子游企业麦淘亲子游完成4000万元A轮融资；总部位于北京的偶们亲子游完成5000万元A轮融资。

　　亲子旅游市场的痛点与短板

　　实际上，越野蛮生长的领域，也越具有创造力，但是市场也就越混乱，生命力与自损力同时并存。国内亲子市场存在各种问题，比如对安全保障的复杂性了解不足。实际上，正如凯撒旅游游学事业部总监冯为高所说，亲子市场一定服务为王，家长对亲子服务水平的下降是零容忍。而服务的基本项是保证安全。目前，很多亲子机构推出户外产品，包括带领孩子丛林徒步、沙漠穿越等。但是与成年人不同，孩子们更为好动且认知尚未健全，一旦遇到意外状况自保能力更弱，安全保障措施相对其他的旅游产品来说，会更复杂、多样。因此，亲子游企业在相关产品中，必须辅以保险、安全设备等保障措施——但仅仅这些还不够，领队和导游还必须具有更专业、更多元化的资质，比如，亲子户外产品的领队，除了拥有相关户外及急救经验，还要深谙儿童教育、心理等，而在国内亲子游市场这方面几乎是空白。

　　另外，亲子游市场虽然蓬勃发展，但是痛点是产品同质化严重。与其他产品不同，亲子游产品根据消费群体的特点，更应该垂直细化，尤其是根据年龄的区分，包括3岁之前，学前4-6岁，儿童7-12岁、13岁－18岁等，服务项目涉及食宿安排、课程与活动内容、行程时间与节奏等都需体现差异性。中旅总社自游派总经理倪爱东说：“亲子产品以目的地为单一逻辑的传统思维里，无法体现服务的多元化，难以让父母或者孩子满意。”在他看来，专业化的跨界人才缺失无疑是国内亲子游领域的“痛点”。而中青旅遨游网游学发展部运营总监金笑怡表示，亲子产品的细分需求必然促成专业品牌的诞生，“亲子游产品将进一步细分，预计三至五年内将陆续催生出各细分市场的亲子游品牌和行业巨头，达成从一窝蜂上的无序状态到市场规则的建立。”

　　（下转D04版）