“厕所黑榜”倒逼景区“厕所革命”加速

　　■ 来论

　　据报道，日前国家旅游局印发《关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》，从10月1日开始，国家旅游局将集中受理游客和市民对厕所数量和管理的投诉，并在未来每月定期公布“厕所黑榜”。

　　作为最基本的旅游硬件设施，厕所的重要性不言而喻。长期以来，不少景区在景点、餐厅等设施建设上不遗余力，但往往忽视了不起眼的厕所，“如厕难”成为很多游客的“痛点”。在此语境下，国家旅游局每月定期公布厕所滞后地区排行，即“厕所黑榜”，显然意在倒逼城市和景区提高厕所数量和管理水平。

　　近年来，随着中国旅游业蓬勃发展，可作为重要的旅游基础设施之一，旅游厕所建设和管理的滞后，却成为横在旅游业发展车轮前的一道坎。长期以来，厕所是我国社会文明和公共服务体系的一个短板，也是我国旅游业最突出的薄弱环节。之前长沙橘子洲等5A景区被摘牌，就跟厕所卫生差有关系。2015年5月，国家旅游局发起旅游景区“厕所革命”，实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求。

　　旅游厕所问题突出且久治难愈的原因，表面上看是历史欠账过多、资金投入不足、管理制度不健全、管理人员不到位等问题，最根本原因还是在于各地对旅游厕所在旅游发展中的重要性、对旅游品质和形象的影响程度等认识不足，舍不得花钱、下功夫、出力气。

　　厕所是展现景区旅游形象的一扇窗口，能让游客从细节体会这座城市的品质。世界厕所组织发起人杰克·西姆先生就说：“厕所是人类文明的尺度。”而要让这个文明尺度更得体，针对目前景区普遍存在的厕所建设和管理滞后，数量偏少和布局不合理，男女厕位比例失调等问题，旅游城市和景区也需共同努力，攻坚克难，将其作为景区维护的重要一环。

　　□张西流（职员）