来信

　　地铁出入口都该有无障碍设施

　　前些天，我到10号线地铁潘家园站乘车，在B出入口处看到一位坐着轮椅的老太太。据了解，她腿脚有毛病，不能行走，由保姆推着。外出是为了去医院检查身体，需要乘坐地铁。

　　可是，B出入口只有阶梯，没有无障碍电梯，轮椅根本无法通行。问了工作人员后得知，A口设有无障碍电梯，但从B口到A口要穿过潘家园路，该路中央安装了高高的护栏，需绕行600米。“遥远”并不算什么，真正令老太太为难的是，潘家园路人行道坑坑洼洼，无法行走，而非机动车道路面很狭窄，车辆众多，推着轮椅非常危险。不得已，老太太只好放弃出行计划，返回家中。

　　我在平时乘坐地铁时，看到很多地铁站出入口都没有无障碍电梯，有的地铁站正如潘家园地铁站一样，只有一处出入口有电梯。无论是哪种情况，对出行不方便的人都造成了困难，希望地铁出入口都有无障碍设施。□赵素芹（市民）

　　退订公共自行车租赁，丢了押金收据也应退钱

　　我的一卡通最近丢了，这使我十分着急，因为该卡还办理了公共自行车租赁业务，使用该卡可以到公共自行车网点租借自行车。为了防止别人拾到一卡通后恶意借车不还的情况发生，我赶忙给公共自行车租赁服务热线打电话，对方称可以挂失，两个工作日后可到所在区任意租赁点办理续租手续。

　　两天后，我来到朝阳门公共自行车租赁点，因为考虑到平时租车出行的几率挺少的，我决定不再办续租手续，而是直接退卡。工作人员让我出示押金收据，我没有带，只好回家找，可找了半天都一无所获，押金收据或许在母亲收拾房间时随手丢了。我返回租赁点，工作人员称没有收据不退钱，押金可是200元。

　　我不知道有多少人在退订公共自行车租赁业务时，因没法提供押金收据而退不了钱。在当初办理租赁业务时，需提供本人身份证，电脑系统里也有详尽的记录。押金收据丢了，租赁公司可否人性化一点，通过其他方式证明本人已经退订业务并领取了押金，比如，本人亲笔写的“已退押金声明”。□赵华锋（学生）

　　公司班车肆意占道严重

　　近日，我驾车多次从太阳宫南街经北土城直接驶入京承高速，却发现这一段路早高峰时段，总是停着几十辆大型班车，不但严重堵塞道路影响周边居民出行，而且容易引发车辆相撞、剐蹭事故。

　　我粗略地数了数，这段不到一公里长的路段，停放了将近四十辆公司班车。这些班车司机三五成群，有的在车里聊天，有的在车外聊天，好不热闹。某班车司机对我说，他们要到前面的地铁芍药居附近接人，在那停车不便，所以，很多公司的班车通常都把车停在这条路上。

　　就在我经过西坝河路路口时，还目睹了惊心动魄的一幕：一辆停在西坝河路路口路侧的班车突然启动，一下子就撞上正在右转的私家车，私家车车窗玻璃被撞得碎了一地，车门也被撞扁一大块。熟悉这一路段的司机说，像这种情况已经持续两年多时间了，也不见有人管。

　　公司班车不应挤占原本就不充足的道路资源，更不应该肆意占道、侵犯他人出行的路权。我希望有关部门能够对这一路段公司班车肆意占道阻碍道路通行、制造交通安全隐患问题，进行集中整治。□王继周（市民）

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