女子陷网贷催收 被“呼死你”扰1个月

　　从未在网贷平台借款，却陷入被催收漩涡中。昨日，家住成都的傅林称，过去一个月，一个名为“闪电借款”的网络金融项目，通过催收公司，向其追讨“贺小梅”的欠款。而这位欠款的贺小梅，则是傅林一位已经一年多没有联系的前同事。

　　傅林告诉新京报记者，这段时间，催收公司采用了包括言语威胁，电话“呼死你”等各种手段，持续骚扰，导致自己的工作生活受到严重干扰。昨日，涉事网贷平台回应称，公司催收业务已经外包，由各地专业催收团队负责。就傅林的遭遇，上述平台表示，已经将其从催收名单删除。

　　因前同事欠款遭“呼死你”

　　最近一个月，无论走到哪里，傅林都会随身带着手机充电宝。她不知道，今天会不会又来一波“呼死你”。

　　傅林是成都一家公司的职员。今年10月8日晚11点半左右，她接到了一个陌生来电。电话那头，一名四川口音的男子问她，是否认识“贺小梅”，并向其通报称，自己系网络金融平台“闪电借款”项目的催收人员，贺小梅在平台有借款逾期未还，希望傅林帮助追讨。

　　“贺小梅是我的前同事，已经离职两年多了，我不知道怎么联系她。”傅林回忆，在听完自己的一番解释后，电话那头，对方“情绪突然上来”，接着用方言开始骂人，随后挂断了电话。很快，那位“催收人员”便给傅林发了一条短信，对她进行威胁和咒骂。

　　事情远远没有结束。傅林告诉新京报记者，自己的噩梦，便从这个电话开始。从10月9日起，傅林的手机不断收到陌生来电，持续长达一个月。新京报记者看到，仅在11月1日这一天，从凌晨0点16分，至下午1点53分，傅林便收到78个来电，且归属地来自全国各地。傅林说，上述来电全部都是只响一声便挂断，相互间隔只有几分钟。

　　傅林表示，从那以后，自己的手机常常会突然响个不停，每天平均会接到超过200个来电。无奈之下，她只能选择将手机调成静音，为了防止因频繁来电而导致电量耗尽，她出门时，充电设备成了“标配”。

　　涉事公司称催收业务已外包

　　被陌生来电密集骚扰半个多月后，10月25日，傅林向“闪电借款”的平台方“掌众金融”进行了投诉。连续尝试联系四次，终于有工作人员与其接触。在了解到傅林的遭遇后，掌众金融一名工作人员向其回复称，已经将其从催收名单删除。

　　傅林没有想到的是，仅仅清净了不到一个星期。11月1日上午，她再次接到一个归属地为天津的陌生来电，电话那头，一名男子称，“贺小梅的案子由我接手”，并再次提出要求其协助还款。此后，傅林的生活，再次陷入“呼死你”怪圈。

　　昨日下午，新京报记者联系了上述催收男子。对方声称，自己系“专业催收人员”，公司每个月1日将清理未收款项，因此才会给傅林打电话。而对于其受雇单位，及信息获取渠道，该名男子拒绝透露。

　　“掌众金融”资产管理部门一名李姓负责人告诉新京报记者，平台将催收业务分为两类，一类通过内部工作人员进行催收，名为“内催”，一类则外包给各地的催收团队，名为“外催”。通常来说，一笔借款逾期未还，首先由平台的内催团队介入，而当逾期超过四个月后，即将这一业务转包“外催”。

　　“我们与外面这些催收团队也签有协议，他们以佣金的形式获取收益。”该名负责人介绍，仅自家所在的平台，在全国各地便有超过200家合作催收团队。“一般哪里的案子，我们就转给哪里的团队做。”不过，上述负责人也承认，对于“内催”团队，平台尚能有效监管，而外包出去的“外催”业务，往往鞭长莫及，也容易滋生各类暴力催收。

　　为何平台宣称已将傅林从催收平台删除，而其仍然会受到骚扰？李经理称将继续调查。

　　在上述案例中，傅林并非借款人，为何会被催客盯上？一名互联网金融业内人士告诉新京报记者，催客在实际征收中，会盯紧一切与借款人有过联系的人，“通过APP获取借款人工作信息，通话清单，获取这些信息后，催客往往会无差别地进行催收。”

　　■ 体验

　　无需抵押便能从平台借款

　　让傅林饱受困扰的“闪电借款”，究竟是怎么运作的？新京报记者体验后发现，这一平台以客户端及微信公号为载体，通过提交身份信息，通过简单验证后，即可进行在线借款。一名互联网金融业内人士告诉新京报记者，由于在这一过程中，用户无需提供抵押及相关凭证，导致平台借款回收难度较大，客观上为“催收”提供了空间。

　　在微信公号“闪电借款”内，有一个功能，名为“我要借款”。页面信息宣称，目前这一功能已经吸引647万用户。在用户注册一栏，借款者需要填写个人姓名、身份号码、用于接收借款的银行卡号及手机号码。完成注册后，可点击“申请借款”，即跳转进入“授信”界面。用户需填写个人手机信息，亲密联系人电话，绑定淘宝账号，通信地址，并上传身份证照片，便可获取相应的授信额度。之后填写借款金额、期限，便能获得相应借款。

　　也就是说，任何人只要掌握一个正确的身份证号码及银行卡号，即可利用这些信息进行用户注册，并通过平台获得借款。

　　“掌众金融”的官网中称，“闪电借款”通过实时授信的方式，可实现“56秒放款”。

　　■ 律师说法

　　催收致严重后果 平台与催收者要担责

　　在互联网世界，受雇于催收团队，以各种手段强制收回欠款者，被称为网络“催客”。记者调查发现，网贷平台将业务外包给催收团队，催客通过获取被执行人个人信息，通过各种手段催收，已经成为一条成熟的产业链。

　　记者体验发现，“闪电借款”无需抵押，平台方无法真实掌握借款人资产真实性。北京泽永律师事务所律师王永杰表示，这种情况下，出现逾期或坏账，平台方自己催收，成本会很高，所以会将催收业务外包。

　　王永杰认为，如果平台与催收团队之间是业务合作关系，对其催收手段不了解，可视为普通的商业交易。而如果平台将借款者及其相关联系人信息提供给催收团队，则涉嫌泄露个人信息。不过他也表示，在实际操作中，由于平台不大可能对作为合作伙伴的催收团队“完全不知情”，因此，在明知可能会使用暴力催收手段的情况下，仍然进行此项业务，也需承担连带责任。王永杰称，暴力催收方式，在短期内可能会带来一定的成效，但从长远来看，会对平台的信誉造成极大不良影响。若频繁的暴力催收行为，导致了严重的后果，则平台与催收团队都要承担责任。

　　王永杰表示，动用包括“呼死你”等手段进行催收，网络催客涉嫌骚扰，依据《治安管理处罚法》可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

　　新京报记者 王煜