2016年旅游连跑带颠 忽冷忽热(2)

　　（上接D14版）

　　6 上海迪士尼乐园开业

　　2016年6月16日，万众瞩目的上海迪士尼乐园正式开业。此前无论是门票的预售，还是试运营，都引发了多方热议和点评。这个全球闻名的主题公园品牌，在入驻中国后是入乡随俗还是会水土不服，都成为人们关注的焦点。上海迪士尼乐园打着门票全球最低，融入中国元素等旗号来吸引中国游客，然而开园第一天，就出现了诸如黄牛，入园人数过多需要限流，以及各种游客不文明行为。面对中国市场，迪士尼的挑战似乎才刚刚开始。

　　对于上海迪士尼门票的分销情况，中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民表示，网络分销渠道居多是中国特色。此外，他认为，上海迪士尼和香港迪士尼的客源竞争，以及迪士尼的品牌效应在我国可能存在着削减的趋势，是迪士尼必须面对的问题。迪士尼负责人曾表示，迪士尼贩卖的不是乐园的门票，而是一种体验与服务。而目前，其入园量已经呈现明显减少的趋势。对于尚未完全成熟的我国主题公园市场，迪士尼要走的路似乎也并不简单。

　　7 途家、小猪、Airbnb发力，民宿行业活跃

　　2016年6月22日，途家宣布并购蚂蚁短租，今年短租民宿行业的活跃期至此开始。7月8日，小猪完成C轮6000万美元融资；途家在10月20日宣布并购携程旅行网、去哪儿网旗下的公寓民宿业务；而在11月2日，小猪又宣布完成C+及D轮6500万美元融资。境外的Airbnb也开始重视中国市场，试图打入中国短租民宿领域，成立了Airbnb中国业务部门。中国民宿业的热度持续升高。

　　对于民宿行业的活跃，环球旅讯分析师包力维认为，这一行业在中国的前景是看好的，而且C2C会是民宿行业最终的形态。他表示，民宿行业中B2C只是过渡，C2C的模式才是未来，今年这些企业的一系列动作都说明了这一点。另外，他还指出C2C模式的一个问题：诚信问题。Airbnb几年以前就说要入华，然而依然不温不火，就是因为房东和房客两个C端之间的信任没有完全建立。这种信任的建立则要靠在线平台的努力去实现，因此要走的路还很长。

　　8 航空公司新政实施

　　2016年7月1日，国内各大航空公司的机票代理新政开始陆续实行，新政要求国内客票代理手续费改为按航段定额支付，原有的国内附加费（Z值）和奖励代理费（国内后返）暂停使用，并禁止代理向平台投放票源。至此，各大OTA上将非直营的机票代理商产品下线，只有直营店能够购买航空公司机票。实际上，早在3、4月份，各大在线企业已经开始为此新政做准备，如途牛3月22日宣布与首都航空达成战略合作；而4月21日，携程30亿认购东航股份，首次贴上航司背景。

　　业内人士表示，航空公司此举一是为自己的在线购票系统引流，二也能杜绝一些票务代理出现的问题。分析人士则指出，“航司新政”的实施将进一步压缩机票代理的生存空间，进而影响到整个OTA产业的竞争格局。诚然，此政策对于OTA来说是一次挑战，但挑战的同时也存在着机遇。分析人士同时指出，拥有巨大流量的携程，途牛等可能不会受到过多影响，另外如航班管家这类创新型企业可能在竞争中获利。

　　9 国旅并入港中旅组成中国旅游集团

　　今年7月11日，国资委网站公布了中国国旅集团有限公司并入中国港中旅集团公司的通告，从此中国最大的旅游集团诞生。这可以说是在国有企业改制中，旅游业的一项重大举措。此前，港中旅的业务范围涉及旅行社、酒店、景区、地产、金融、物流、资产七大板块；而国旅则包括旅行服务、免税品经销、旅游综合项目开发等。

　　易观国际分析师朱正煜认为，两家企业合并后的整合问题是比较艰辛的过程。双方虽有业务互补，但依然存在业务重合与同业竞争的部分。因此如何平衡各种利弊是亟待解决的问题之一。目前经过一段时间的整合，中国国旅发布公告称，港中旅旗下已经与中国国旅形成竞争的业务，港中旅将采取一定措施在五年内减少双方的业务重合并争取最终消除，采取避免同业竞争等措施。而两家企业成为一家后的业务梳理也仍需时间，今后的发展令人关注。

　　10 万豪收购喜达屋成全球最大的酒店集团

　　2016年9月23日，万豪正式宣布完成对喜达屋的并购，这个全球最大酒店集团的诞生可谓一部险象环生，波折重重的连续剧。实际上早在去年4月份，万豪就已经向喜达屋表达了收购意愿，在竞购环节也是拔得头筹获得喜达屋的青睐。然而在今年年初，安邦集团提出竞购协议，参与喜达屋的争夺，而后几次竞价也是异常激烈。最终安邦集团退出竞价，万豪与喜达屋终于在4月8日宣布合并，成为全球最大的酒店集团。

　　有分析人士指出，外资酒店在国内高端酒店业占比较本土高端酒店大很多，此次合并恐会进一步挤压本土酒店集团的市场份额。对此，朱正煜认为，在高端酒店领域，外资领先优势比较强，品牌溢价高，但本土高档酒店也在规模化发展，比如万达和开元的会员体系服务和品质品牌营销提升较快，暂不会出现垄断的现象。但对于其他外资高端酒店来说，他预测今后可能会出现更多竞争动作包括并购。

　　11 国家加大力度整治不合理低价团

　　2016年10月13日，国家旅游局网站发表文章称，国家旅游局近日决定，在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。清理、查处和关闭一批违法违规和严重失信发布“不合理低价游”信息的旅游网站和广告。10月27日监督管理司发文称，国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，对其经营“不合理低价游”的行为发出警告，并责令立即整改。并于10月28日在整治“不合理低价游”情况通报会上点名批评途牛、同程、携程、众信、蚂蜂窝、游尾会、驴妈妈、360旅游、芒果旅游网等9家旅游企业。各旅游企业纷纷下架涉嫌“不合理低价游”产品，并表示对旅游产品严格核查。

　　环球旅讯分析师包力维表示，对于国家整顿低价旅游、零负团费等措施，在短时间内都是有意义的，但低价是竞争中的杀手锏，要根本上整治低价团，需要对消费者进行教育，这是一个长期的事情，当然人们旅游消费水平的提高，低价团会逐渐得到改观。另外，北京旅游学会副秘书长刘思敏认为，只打击表面现象很难根治问题，旅游法与消费者权益法的进一步完善，惩罚力度的加大等等措施也有助于改善现状。

　　D14、D16版采写

　　新京报记者 屈靖